. . .
SQL Tutorial
SQL Commands
SQL CREATE TABLE Statement
SQL Syntax
From :: http://www.1keydata.com/sql/sql-sitemap.html
วันพฤหัสบดีที่ ๓๐ ตุลาคม พ.ศ. ๒๕๕๑
วันพฤหัสบดีที่ ๔ กันยายน พ.ศ. ๒๕๕๑
วันพฤหัสบดีที่ ๒๔ กรกฎาคม พ.ศ. ๒๕๕๑
วันพฤหัสบดีที่ ๒๖ มิถุนายน พ.ศ. ๒๕๕๑
Oracle Default Password Auditing Tool
This page hosts a simple command line tool that can be used to check if any default users are installed in your database and more importantly whether those default users still have their default passwords set to known values. The tool was originally created by Marcel-Jan Krijgsman who works for Transfer Solutions in Holland and he has kindly allowed me to host this tool here on my site.
The Problem
This is a command line based tool for checking Oracle default users and their passwords in your database. The problem of default users and passwords is well known for most software applications but is a particularly large problem for Oracle databases and associated products and features. There are literally hundreds of known default users and passwords. This tool includes a list of 474 known users (recently updated to include 600 default Oracle users) and their passwords. Why is this an issue? well simply because quite often these users get installed into a database. They come from Oracle supplied scripts, from well known third party business applications and tools and also from books, documentation and papers. Some software insists on having a certain user created with a certain password. If you happen to run this software (I am talking generally here) and do not know how to change the password or the supplier insists it cannot be changed then you have problems. This can also be exacerbated when these default users have excess privileges. Guessing usernames and their passwords is the simplest way to access your data for a hacker, malicious employee or even a bored employee. You owe it to your business to use a tool like this regularly.
Authorship and Credit
The original scripts and the original default password list were created by Marcel-Jan Krijgsman who works for Transfer Solutions. All updates and modifications to the check tool have been done by Pete Finnigan - details are listed below - The default password list was substantially updated by Pete Finnigan to include about 600 Default Oracle users recently - Nov 2004. Any update suggestions, problems, please email mailto:default@petefinnigan.com?subject=Default in the first instance.
The files
Before we discuss how the scripts and tool works lets run through the files that are included in the download package. These are as follows:
osp_install.sql:
This script is used to install the complete package. It first installs the user, then the table, the package and data. It does this by running the previous install scripts.
osp_install_user.sql:
This script creates a database user called ORAPROBE that owns the table and package procedure used. The script prompts for a password and also a default and temporary tablespace.
osp_install_pack.sql:
This script creates the main database package procedure OSP_PACK that is used to run the checks.
osp_install_tab.sql:
This script creates the database table that is used to hold the details of each default user.
osp_install_data.sql:
This script installs the data that lists each default user and the details for them. The script is derived from the spreadsheet mentioned above.
osp_exec.sql:
This is the main function. This script is run in SQL*Plus as the ORAPROBE user account. The script first creates the name of the spool file for capturing the output then spools to it before calling the OSP_PACK.DEFAULT_PASS_CHECK procedure to check for all of the default users in the table created from the spreadsheet.
osp_exec_accounts.sql:
This script is called by osp_exec.sql and this script actually runs the package procedure.
readme.txt:
A file that describes the files in the archive. The same contents as this list here.
Oracle default password hashes.xls:
This is a spreadsheet of known Oracle default users and their passwords. This list was derived by Marcle-Jan from a list compiled by Justin Williams. The original sources are indicated by Marcel-Jan in the spreadsheet. The spreadsheet also includes a username, password, security level (based on the privileges of the user), hash and also a description of the user. The final column also includes an SQL statement that can be used to install the list into an Oracle database as part of this tool.
Output Files
The tool creates two output files. The first is osp_exec.lis which simply defines the file name, the second records the details of the run. The filename is of the form osp_accounts_sans.us.oracle.com_200410261150. The first part is fixed the second part identifies the database instance and the last part is the date. This means that multiple runs will give separate output files.
How Does It work
The set of scripts written by Marcel-Jan are quite simple to use and also quite simple in concept. The default passwords and usernames are loaded into a database table in the database being checked. The package procedure created simply loops through all the users in the database and compares to see if they exist in the list of default users and then compares the password hashes to see if there is a match. If there is the fact is reported and details of the default user are emitted.
Download the scripts here
The Oracle default password check scripts can be downloaded here.
The latest version is available from this page on this web site. The scripts are free and the author accepts no responsibility for their use or any issues arising from the use of these scripts.
Change history
This is a brief change history for this set of scripts
1.0 - First release
1.1 - readme.txt added to the archive
1.2 - changes to archive contents
a - New MS Excel spreadsheet updated to include 596 default accounts
b - OSP_ACCOUNTS table altered to represent hash_value column as varchar2(30)
c - New data file added with 596 default accounts
1.3 - Changed the create user script to allow passwords encased in quotes
1.4 - Updated the Excel spreadsheet and data install script for the SAP users.
1.5 - Corrections and additions to the list
a - updated 21 default accounts to remove trailing spaces in the data creation scripts
b - added 2 new default users to the data scripts and spreadsheets
Sample Session
Here is a sample session of running these scripts to show you how the tools work. The test was run against a 9.2.0.1 database on Windows XP.
Connected to:
Personal Oracle9i Release 9.2.0.1.0 - Production
With the Partitioning, OLAP and Oracle Data Mining options
JServer Release 9.2.0.1.0 - Production
SQL> @\petefinnigan.com\password\marcel-jan\osp_exec.sql
*********************************************
* *
* Welcome to the Oracle Security Probe *
* *
*********************************************
Connectstring (destination database): sans
Password of oraprobe?: ********
Connected.
Oracle accounts with default passwords
======================================
Username: SYS
Password: CHANGE_ON_INSTALL
-----------------------------------------------
WARNING! The password of SYS is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
SYS is Oracle's most powerful database management account. It allows to read,
change and destroy all data in your database.
Username: SYSTEM
Password: MANAGER
-----------------------------------------------
WARNING! The password of SYSTEM is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
SYSTEM is Oracle's database management account. It allows to read, change and
destroy all data in your database.
Username: SCOTT
Password: TIGER
-----------------------------------------------
WARNING! The password of SCOTT is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: DBSNMP
Password: DBSNMP
-----------------------------------------------
WARNING! The password of DBSNMP is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
DBSNMP is an account for the Oracle Intelligent Agent. Under certain
circumstances it allows to read passwords from memory.
Username: QS_ES
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED(TIMED)
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS_ES is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: WMSYS
Password: WMSYS
Status: LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of WMSYS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
Username: ORDSYS
Password: ORDSYS
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of ORDSYS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
The account ORDSYS (Oracle Time Series) has a limited number of risky system
privileges, amongst which those to use external libraries and run code on the
operating system.
Username: ORDPLUGINS
Password: ORDPLUGINS
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of ORDPLUGINS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
ORDPLUGINS is an administrative account for Oracle Time Series.
Username: MDSYS
Password: MDSYS
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of MDSYS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
The account MDSYS (Oracle Spatial administrator) has DBA-like privileges, which
allow to read, change and destroy all data in your database.
Username: CTXSYS
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of CTXSYS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
CTXSYS (Oracle Text/Intermedia Text/Context option) is an account with DBA
privileges and therefor allows to read, change and destroy all data in your
database.
Username: XDB
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of XDB is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
Username: WKSYS
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of WKSYS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
WKSYS is an administrative account of Oracle9iAS Ultrasearch.
Username: WKPROXY
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of WKPROXY is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
WKPROXY is an administrative account of Oracle9iAS Ultrasearch.
Username: ODM
Password: ODM
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of ODM is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
Username: ODM_MTR
Password:
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of ODM_MTR is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
Username: OLAPSYS
Password: MANAGER
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of OLAPSYS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
OLAPSYS is an administrative account for the OLAP Services option.
Username: RMAN
Password: RMAN
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of RMAN is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
RMAN is an account for the Oracle Recovery Manager. This account might be
misused to write unwanted changes to the database to the backups.
Username: QS_CS
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS_CS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: QS_CB
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS_CB is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: QS_CBADM
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS_CBADM is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: QS_OS
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS_OS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: HR
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of HR is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: OE
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of OE is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: PM
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of PM is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: SH
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of SH is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: QS_ADM
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS_ADM is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: QS
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: QS_WS
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS_WS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
SQL>
http://www.petefinnigan.com/default/default_password_checker.htm
The Problem
This is a command line based tool for checking Oracle default users and their passwords in your database. The problem of default users and passwords is well known for most software applications but is a particularly large problem for Oracle databases and associated products and features. There are literally hundreds of known default users and passwords. This tool includes a list of 474 known users (recently updated to include 600 default Oracle users) and their passwords. Why is this an issue? well simply because quite often these users get installed into a database. They come from Oracle supplied scripts, from well known third party business applications and tools and also from books, documentation and papers. Some software insists on having a certain user created with a certain password. If you happen to run this software (I am talking generally here) and do not know how to change the password or the supplier insists it cannot be changed then you have problems. This can also be exacerbated when these default users have excess privileges. Guessing usernames and their passwords is the simplest way to access your data for a hacker, malicious employee or even a bored employee. You owe it to your business to use a tool like this regularly.
Authorship and Credit
The original scripts and the original default password list were created by Marcel-Jan Krijgsman who works for Transfer Solutions. All updates and modifications to the check tool have been done by Pete Finnigan - details are listed below - The default password list was substantially updated by Pete Finnigan to include about 600 Default Oracle users recently - Nov 2004. Any update suggestions, problems, please email mailto:default@petefinnigan.com?subject=Default in the first instance.
The files
Before we discuss how the scripts and tool works lets run through the files that are included in the download package. These are as follows:
osp_install.sql:
This script is used to install the complete package. It first installs the user, then the table, the package and data. It does this by running the previous install scripts.
osp_install_user.sql:
This script creates a database user called ORAPROBE that owns the table and package procedure used. The script prompts for a password and also a default and temporary tablespace.
osp_install_pack.sql:
This script creates the main database package procedure OSP_PACK that is used to run the checks.
osp_install_tab.sql:
This script creates the database table that is used to hold the details of each default user.
osp_install_data.sql:
This script installs the data that lists each default user and the details for them. The script is derived from the spreadsheet mentioned above.
osp_exec.sql:
This is the main function. This script is run in SQL*Plus as the ORAPROBE user account. The script first creates the name of the spool file for capturing the output then spools to it before calling the OSP_PACK.DEFAULT_PASS_CHECK procedure to check for all of the default users in the table created from the spreadsheet.
osp_exec_accounts.sql:
This script is called by osp_exec.sql and this script actually runs the package procedure.
readme.txt:
A file that describes the files in the archive. The same contents as this list here.
Oracle default password hashes.xls:
This is a spreadsheet of known Oracle default users and their passwords. This list was derived by Marcle-Jan from a list compiled by Justin Williams. The original sources are indicated by Marcel-Jan in the spreadsheet. The spreadsheet also includes a username, password, security level (based on the privileges of the user), hash and also a description of the user. The final column also includes an SQL statement that can be used to install the list into an Oracle database as part of this tool.
Output Files
The tool creates two output files. The first is osp_exec.lis which simply defines the file name, the second records the details of the run. The filename is of the form osp_accounts_sans.us.oracle.com_200410261150. The first part is fixed the second part identifies the database instance and the last part is the date. This means that multiple runs will give separate output files.
How Does It work
The set of scripts written by Marcel-Jan are quite simple to use and also quite simple in concept. The default passwords and usernames are loaded into a database table in the database being checked. The package procedure created simply loops through all the users in the database and compares to see if they exist in the list of default users and then compares the password hashes to see if there is a match. If there is the fact is reported and details of the default user are emitted.
Download the scripts here
The Oracle default password check scripts can be downloaded here.
The latest version is available from this page on this web site. The scripts are free and the author accepts no responsibility for their use or any issues arising from the use of these scripts.
Change history
This is a brief change history for this set of scripts
1.0 - First release
1.1 - readme.txt added to the archive
1.2 - changes to archive contents
a - New MS Excel spreadsheet updated to include 596 default accounts
b - OSP_ACCOUNTS table altered to represent hash_value column as varchar2(30)
c - New data file added with 596 default accounts
1.3 - Changed the create user script to allow passwords encased in quotes
1.4 - Updated the Excel spreadsheet and data install script for the SAP users.
1.5 - Corrections and additions to the list
a - updated 21 default accounts to remove trailing spaces in the data creation scripts
b - added 2 new default users to the data scripts and spreadsheets
Sample Session
Here is a sample session of running these scripts to show you how the tools work. The test was run against a 9.2.0.1 database on Windows XP.
Connected to:
Personal Oracle9i Release 9.2.0.1.0 - Production
With the Partitioning, OLAP and Oracle Data Mining options
JServer Release 9.2.0.1.0 - Production
SQL> @\petefinnigan.com\password\marcel-jan\osp_exec.sql
*********************************************
* *
* Welcome to the Oracle Security Probe *
* *
*********************************************
Connectstring (destination database): sans
Password of oraprobe?: ********
Connected.
Oracle accounts with default passwords
======================================
Username: SYS
Password: CHANGE_ON_INSTALL
-----------------------------------------------
WARNING! The password of SYS is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
SYS is Oracle's most powerful database management account. It allows to read,
change and destroy all data in your database.
Username: SYSTEM
Password: MANAGER
-----------------------------------------------
WARNING! The password of SYSTEM is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
SYSTEM is Oracle's database management account. It allows to read, change and
destroy all data in your database.
Username: SCOTT
Password: TIGER
-----------------------------------------------
WARNING! The password of SCOTT is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: DBSNMP
Password: DBSNMP
-----------------------------------------------
WARNING! The password of DBSNMP is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
DBSNMP is an account for the Oracle Intelligent Agent. Under certain
circumstances it allows to read passwords from memory.
Username: QS_ES
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED(TIMED)
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS_ES is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: WMSYS
Password: WMSYS
Status: LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of WMSYS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
Username: ORDSYS
Password: ORDSYS
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of ORDSYS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
The account ORDSYS (Oracle Time Series) has a limited number of risky system
privileges, amongst which those to use external libraries and run code on the
operating system.
Username: ORDPLUGINS
Password: ORDPLUGINS
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of ORDPLUGINS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
ORDPLUGINS is an administrative account for Oracle Time Series.
Username: MDSYS
Password: MDSYS
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of MDSYS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
The account MDSYS (Oracle Spatial administrator) has DBA-like privileges, which
allow to read, change and destroy all data in your database.
Username: CTXSYS
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of CTXSYS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
CTXSYS (Oracle Text/Intermedia Text/Context option) is an account with DBA
privileges and therefor allows to read, change and destroy all data in your
database.
Username: XDB
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of XDB is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
Username: WKSYS
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of WKSYS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
WKSYS is an administrative account of Oracle9iAS Ultrasearch.
Username: WKPROXY
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of WKPROXY is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
WKPROXY is an administrative account of Oracle9iAS Ultrasearch.
Username: ODM
Password: ODM
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of ODM is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
Username: ODM_MTR
Password:
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of ODM_MTR is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
Username: OLAPSYS
Password: MANAGER
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of OLAPSYS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
OLAPSYS is an administrative account for the OLAP Services option.
Username: RMAN
Password: RMAN
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of RMAN is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
RMAN is an account for the Oracle Recovery Manager. This account might be
misused to write unwanted changes to the database to the backups.
Username: QS_CS
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS_CS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: QS_CB
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS_CB is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: QS_CBADM
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS_CBADM is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: QS_OS
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS_OS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: HR
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of HR is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: OE
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of OE is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: PM
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of PM is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: SH
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of SH is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: QS_ADM
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS_ADM is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: QS
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS is a default password. It is well known to hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
Username: QS_WS
Password: CHANGE_ON_INSTALL
Status: EXPIRED & LOCKED
-----------------------------------------------
WARNING! The password of QS_WS is a default password. It is well known to
hackers
Additional information:
This is a training account. It should not be available in a production
environment.
SQL>
http://www.petefinnigan.com/default/default_password_checker.htm
วันพฤหัสบดีที่ ๒๒ พฤษภาคม พ.ศ. ๒๕๕๑
หมดหวัง ท้อแท้ แพ้ชีวิต" คิดอย่างไรให้ใจสู้ !
สงสารน้อง ๆ จัง ! ช่วงนี้ได้รับจดหมายปรึกษาหารือจากหนุ่มสาวหลายคนที่เขียนมาปรับทุกข์ อาทิเช่น " ช่วยทีเถอะ ทนไม่ไหวแล้ว ..พลาดหวังในความรัก ตัดใจไม่ได้ " บางคนก็บอกว่า " ตัวเองเจอปัญหาเศรษฐกิจตกต่ำเป็นหนี้เป็นสิน ปฏิบัติธรรมข้อไหนดีให้หมดหนี้เร็ว ๆ รู้สึกท้อแท้ใจมาก ทำไงดี " บ้างก็ปรับทุกข์ว่า "ตกงานมา ๒ ปีแล้ว ป่านนี้ยังหางานทำไม่ได้เลย รู้สึกว่าชีวิตตัวเองไม่มีคุณค่า ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรดี ช่วยหางานให้ทำหน่อยดิ " เป็นต้น เพราะเหตุใดสังคมไทยจึงเต็มไปด้วยปัญหาทำให้คนหนุ่มสาวคิดท้อแท้สิ้นหวังกันมากมาย เครือข่ายชาวพุทธฯ จะได้หาโอกาสนำบทความวิเคราะห์ปัญหาทางสังคมตามแนวพุทธธรรมนำมาเสนอแด่ท่านเร็ว ๆ นี้ แต่สำหรับวันนี้ เราขอเสนอวิธีสร้างกำลังใจให้คนหนุ่มสาวสู้ชีวิตตามแนวทางพุทธศาสนาแด่คนหนุ่มสาว ด้วยวิธีคิด ๕ ขั้นตอนง่าย ๆ ดังต่อไปนี้
๑.ให้รู้จักความทุกข์ของคุณให้ชัดเจน
คุณวิตกกังวล หรือ กลุ้มใจเรื่องอะไร ลองคิดดูให้ชัด ๆ คิดให้กระจ่างออกมาว่าคุณกำลังวิตกกังวลกับปัญหาเรื่องอะไรบ้าง ให้ใช้วิธีเขียนลงในไปกระดาษก็ได้ แจงออกมาให้เห็นเป็นข้อ ๆ นี่เป็นวิธีกำหนดรู้ตัวปัญหาให้ชัดเจน คือทำให้รู้ว่าเรากำลังมีปัญหาอะไรอยู่ในใจ ที่มันทำให้เราเกิดความทุกข์อยู่ในขณะนี้ (การกำหนดรู้ความทุกข์ เป็นขั้นตอนแรกในอริยสัจ ๔ ภาษาพระท่านเรียกขั้นตอนนี้ว่า "ปริญญา" ) คือให้รู้จักมันในฐานะตัวปัญหา ที่เรากำลังจะศึกษาเพื่อทำการแก้ไขต่อไป
ยกตัวอย่าง คุณติ่งศักดิ์รู้สึกแย่มากเลย ท้องใส้ปั่นป่วน ไม่สบายใจมาเป็นเดือนแล้ว กินเหล้าเป็นขวด ๆ เพื่อให้หายกลุ้มกลับยิ่งแย่หนักเข้าไปอีก แต่ต่อมาภายหลังคุณติ่งลองตั้งคำถามกับตนว่าตนเองมีทุกข์เรื่องอะไร บ้าง ในที่สุดแกก็เขียนลำดับทุกข์ของแกออกมาเป็นข้อ ๆ ดังต่อไปนี้
ก. รถยังผ่อนไม่หมด เขากำลังจะยึดไปแล้ว
ข. บริษัทกำลังมีนโยบายปลดพนักงาน รู้สึกกังวลว่าตนเองอาจจะโดนปลด
ค. แฟนที่ดูใจกันมานาน ได้ข่าวว่ามีเสี่ยมาติดพัน หึงนะ
เป็นอันว่าสำเร็จในขั้นตอนแรก คือ คุณติ่งเห็นตัวปัญหาว่ามีทั้งหมด ๓ ข้อ ที่ทำให้แกเกิดความทุกข์มาตลอดเดือน
ในการแก้ไขปัญหา เราต้องรู้จักตัวปัญหาให้ชัดเจน ด้วยการกำหนดรู้ก่อน ไม่อย่างนั้นเราจะคลุมเครือ ไม่รู้ว่าตัวเองมีความทุกข์อะไรบ้าง (บางคนอาจจะมีปัญหาในใจเยอะ เป็น สิบ ๆ เรื่อง โดยไม่รู้ตัว ทำให้ทุกข์ใจ ทนไม่ไหว ถึงกับฆ่าตัวตายก็มี)
๒. ให้คิดว่าตัวเองเป็นคนที่โชคดีอยู่เสมอ
หากคนเรายังรู้สึกถูกปัญหาบีบคั้นจิตใจอยู่ สภาพจิตจะไม่แจ่มใส ขุ่นมัว หมองเศร้า เป็นอกุศล ทำให้สติปัญญาจะไม่สามารถทำงานได้โดยสะดวก การคิดว่าเรายังโชคดีอยู่เสมอ เป็นเทคนิคคิดเร้ากุศล คือมองโลกในแง่ดี ทำให้จิตใจของเราหลุดพ้นจากการบีบคั้นของปัญหา มีสุขภาพจิตดี พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาต่อไป ในขั้นตอนแรกของฝึกคิดมองโลกในแง่ดีนี้ (อ่านตัวอย่างวิธีคิดแบบนี้ในพระไตรปิฎก เรื่อง พระพุทธเจ้าทดสอบความคิดพระปุณณะก่อนที่จะไปเผยแผ่ธรรมที่ สุนาปรันตชนบท) ท่านให้เราหัดพูดให้กำลังใจกับตนเองในทำนองว่า เรายังโชคดีที่ไม่พบกับเหตุการณ์ที่เลวร้ายไปกว่านี้ หรือ นี่เป็นโอกาสอันดีที่ชีวิตจะเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นในอนาคต การบอกตัวเองว่ายังเป็นคนโชคดีเช่นนี้ จะทำให้เราเกิดความเชื่อมั่น ปลื้มปีติยินดี พร้อมที่จะต่อสู้แก้ไขปัญหาสืบต่อไป ไม่ท้อถอย
ยกตัวอย่าง เมื่อคุณติ่งกำหนดรู้ปัญหาได้ชัดเจนแล้ว แกก็ใช้วิธีคิดขั้นที่สอง ทันที โดยแกได้พูดกับตัวเองออกมาดัง ๆ ว่า (วิธีพูดให้กำลังใจตัวเองดัง ๆ เป็นอุบายที่ดี เพราะทำให้คิดได้ชัดเจนและมีพลังมากขึ้น)
ก. ถึงเราจะโดนยึดรถก็ไม่เป็นไร ยังดีที่บ้านเราไม่ได้โดนยึดไปด้วย เย้..โชคดี เรายังมีบ้านอยู่
ข. ถ้าเราโดนให้ออกจากงาน เราก็ยังโชคดีกว่าโดนไล่ออก บริษัทยังมีเงินจ่ายให้เรามา เป็นทุนสำรอง เราจะได้มีเวลาพักผ่อน เตรียมวางแผนหางานทำใหม่
ค. ถึงแฟนจะทิ้งเราไป ก็ถือว่าเราโชคดีอีกนั้นแหละ เพราะเราตอนนี้เรามีข้อมูลมากมาย ที่จะสามารถหาคนที่ดีกว่านี้ได้อย่างแน่นอน เย้..! (ทั้งน้ำตา) เราโชคดีที่สุดในโลกเลย
๓. คิดถึงคนอื่นที่ได้รับความทุกข์มากกว่าคุณ
หากคิดในขั้นตอนที่สองแล้ว ยังเอาไม่อยู่ เราก็สามารถใช้วิธีคิดขั้นตอนที่สามต่อไปได้เลย คือ ให้คิดถึงคนอื่น ๆ ที่มีความทุกข์มากกว่าเรา เช่น คนอดอยากในเอธิโอเปีย , ชาวเขมรนับล้านคนที่ถูกฆ่าล้างเผ่าพันธ์ , คนจรจัดที่นอนใต้สพาน , คนจนที่ถูกแย่งที่ทำกินจนต้องมาอดข้าวประท้วงที่กรุงเทพฯ ฯลฯ ให้พยายามนึกจินตนาการถึงความทุกข์ยากของคนเขาเหล่านั้น แล้วนำมาเปรียบเทียบกับความทุกข์ของเรา เราจะเห็น ได้เลยว่า ถ้าเปรียบเทียบกันแล้ว คนเป็นจำนวนมากเขาต้องเจอทุกข์หนักหนากว่า เรามาก แทบจะเรียกได้ว่า ทุกข์ของเรากลายบเป็นเรื่องขี้ผงไปเลย ทีนี้ถ้าขืนมานั่งท้อแท้ใจ มันก็อายเขาแย่ ให้พูด ล้อตัวเองให้เกิดความละอายบ่อย ๆ จะช่วยได้มาก ( การสอนใจให้ตัวเองเกิดความละอายใจ เป็นเทคนิคป้องกันตนเองไม่ให้คิดไปในทางที่ผิด ๆ ตามหลักธรรมชุด "หิริโอตตัปปะ " ในพระไตรปิฎก)
๔. สร้างกำลังใจตนเองให้สู้ชีวิต
แม้วิธีคิด ๑- ๓ ขั้นตอนที่ผ่านมา จะทำให้เราหายทุกข์ใจไปได้มาก แต่ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข มันก็จะ สร้างความทุกข์ให้กับเราไปได้เรื่อยไป ดังนั้นเราจึงต้องก้าวเข้าสู่ขั้นตอนสำคัญคือ สร้างกำลังใจให้ตนเองในการ เผชิญหน้าต่อปัญหา เพื่อแก้ไขให้มันลุล่วงไปด้วยดี เรือแตกกลางมหาสมุทร พระมหาชนกลอยคออยู่กลางมหาสมุทร แม้มองไม่เห็นฝั่ง ท่านยังใจสู้ เพียรว่ายน้ำมุ่งเข้าหาฝั่ง เพื่อทำการงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ให้จงได้ โดยไม่หวาดหวั่น ไม่คิดหวังพึ่งใคร ฉันใด ชาวพุทธไทย เมื่อเผชิญหน้ากับปัญหาแม้จะใหญ่โตเพียงไร ก็มีจิตใจสู้ คิดแก้ไขให้มันลุล่วงไปให้จงได้ แม้ฉันนั้น คนไทยยุคนี้ต้องมีใจสู้เหมือนพระมหาชนกครับ ไม่อย่างนั้นเราคงจะต้องกลายเป็นผู้พ่ายแพ้ เสียชื่อชาวพุทธแย่เลย วิธีปฎิบัติคือให้ใช้คำพูดปลุกใจตัวเองให้สู้อยู่เสมอ ถ้าจะให้ดี เอากำปั้นทุบฝ่ามือ สร้างความรู้สึก มั่นใจ สู้ตายถวายชีวิต ให้มันเกิดความเข้มแข็งขึ้นมา การที่เราคิดในใจเฉย ๆ ในขณะที่จิตใจไม่เคยคิดสู้มาก่อน บางทีอาจจะไม่มีพลังใจพอที่จะคิดได้เอง ดังนั้นใช้วิธีพูดปลุกใจตัวเอง จึงเป็นเทคนิคสร้างกำลังใจที่ดี หรือว่าง ๆ เราอาจจะไปหาอ่านชาดกในพระไตรปิฎกเรื่อง "พระมหาชนก" เพื่อเป็นคาถาสู้ชีวิตประจำตัวก็ได้นะครับ ( ขอเชิญอ่านบทความประยุกต์เรื่อง บทสนทนาระหว่างเทวดากับชาวพุทธ ที่ดัดแปลงมาจากบทสนทนาระหว่างเทวดากับพระมหาชนก)
หลังจากที่มีใจสู้คิดแก้ไขปัญหาแล้ว จึงค่อยเข้าสู่กระบวนการคิดเพื่อแก้ไขปัญหาตามลำดับต่อไป คือ เริ่มจากการคิดสืบสาวหาเหตุปัจจัย คิดวิเคราะห์ปัญหา แยกแยะองค์ประกอบต่าง ๆ ออกมาให้ชัดแจ้ง จนสามารถกำหนดเป้าหมายได้ชัดเจน ขั้นตอนสุดท้ายจึงกำหนดแนวทางในการปฏิบัติ หรือ วางแผนให้เป็นขั้นเป็นตอน เป็นรูปธรรมในการแก้ไขปัญหาสืบต่อไป (วิธีตามหลัก อริยสัจ ๔ ) ซึ่งรายละเอียดในกระบวนการคิดแก้ไขปัญหาในขั้นตอนของการใช้ "ปัญญา" นี้ ทางเครือข่ายชาวพุทธฯจะได้นำบทความมาเสนอแด่ท่านในโอกาสต่อไป โปรดติดตามนะครับ สวัสดี
from : forward mail
๑.ให้รู้จักความทุกข์ของคุณให้ชัดเจน
คุณวิตกกังวล หรือ กลุ้มใจเรื่องอะไร ลองคิดดูให้ชัด ๆ คิดให้กระจ่างออกมาว่าคุณกำลังวิตกกังวลกับปัญหาเรื่องอะไรบ้าง ให้ใช้วิธีเขียนลงในไปกระดาษก็ได้ แจงออกมาให้เห็นเป็นข้อ ๆ นี่เป็นวิธีกำหนดรู้ตัวปัญหาให้ชัดเจน คือทำให้รู้ว่าเรากำลังมีปัญหาอะไรอยู่ในใจ ที่มันทำให้เราเกิดความทุกข์อยู่ในขณะนี้ (การกำหนดรู้ความทุกข์ เป็นขั้นตอนแรกในอริยสัจ ๔ ภาษาพระท่านเรียกขั้นตอนนี้ว่า "ปริญญา" ) คือให้รู้จักมันในฐานะตัวปัญหา ที่เรากำลังจะศึกษาเพื่อทำการแก้ไขต่อไป
ยกตัวอย่าง คุณติ่งศักดิ์รู้สึกแย่มากเลย ท้องใส้ปั่นป่วน ไม่สบายใจมาเป็นเดือนแล้ว กินเหล้าเป็นขวด ๆ เพื่อให้หายกลุ้มกลับยิ่งแย่หนักเข้าไปอีก แต่ต่อมาภายหลังคุณติ่งลองตั้งคำถามกับตนว่าตนเองมีทุกข์เรื่องอะไร บ้าง ในที่สุดแกก็เขียนลำดับทุกข์ของแกออกมาเป็นข้อ ๆ ดังต่อไปนี้
ก. รถยังผ่อนไม่หมด เขากำลังจะยึดไปแล้ว
ข. บริษัทกำลังมีนโยบายปลดพนักงาน รู้สึกกังวลว่าตนเองอาจจะโดนปลด
ค. แฟนที่ดูใจกันมานาน ได้ข่าวว่ามีเสี่ยมาติดพัน หึงนะ
เป็นอันว่าสำเร็จในขั้นตอนแรก คือ คุณติ่งเห็นตัวปัญหาว่ามีทั้งหมด ๓ ข้อ ที่ทำให้แกเกิดความทุกข์มาตลอดเดือน
ในการแก้ไขปัญหา เราต้องรู้จักตัวปัญหาให้ชัดเจน ด้วยการกำหนดรู้ก่อน ไม่อย่างนั้นเราจะคลุมเครือ ไม่รู้ว่าตัวเองมีความทุกข์อะไรบ้าง (บางคนอาจจะมีปัญหาในใจเยอะ เป็น สิบ ๆ เรื่อง โดยไม่รู้ตัว ทำให้ทุกข์ใจ ทนไม่ไหว ถึงกับฆ่าตัวตายก็มี)
๒. ให้คิดว่าตัวเองเป็นคนที่โชคดีอยู่เสมอ
หากคนเรายังรู้สึกถูกปัญหาบีบคั้นจิตใจอยู่ สภาพจิตจะไม่แจ่มใส ขุ่นมัว หมองเศร้า เป็นอกุศล ทำให้สติปัญญาจะไม่สามารถทำงานได้โดยสะดวก การคิดว่าเรายังโชคดีอยู่เสมอ เป็นเทคนิคคิดเร้ากุศล คือมองโลกในแง่ดี ทำให้จิตใจของเราหลุดพ้นจากการบีบคั้นของปัญหา มีสุขภาพจิตดี พร้อมที่จะแก้ไขปัญหาต่อไป ในขั้นตอนแรกของฝึกคิดมองโลกในแง่ดีนี้ (อ่านตัวอย่างวิธีคิดแบบนี้ในพระไตรปิฎก เรื่อง พระพุทธเจ้าทดสอบความคิดพระปุณณะก่อนที่จะไปเผยแผ่ธรรมที่ สุนาปรันตชนบท) ท่านให้เราหัดพูดให้กำลังใจกับตนเองในทำนองว่า เรายังโชคดีที่ไม่พบกับเหตุการณ์ที่เลวร้ายไปกว่านี้ หรือ นี่เป็นโอกาสอันดีที่ชีวิตจะเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นในอนาคต การบอกตัวเองว่ายังเป็นคนโชคดีเช่นนี้ จะทำให้เราเกิดความเชื่อมั่น ปลื้มปีติยินดี พร้อมที่จะต่อสู้แก้ไขปัญหาสืบต่อไป ไม่ท้อถอย
ยกตัวอย่าง เมื่อคุณติ่งกำหนดรู้ปัญหาได้ชัดเจนแล้ว แกก็ใช้วิธีคิดขั้นที่สอง ทันที โดยแกได้พูดกับตัวเองออกมาดัง ๆ ว่า (วิธีพูดให้กำลังใจตัวเองดัง ๆ เป็นอุบายที่ดี เพราะทำให้คิดได้ชัดเจนและมีพลังมากขึ้น)
ก. ถึงเราจะโดนยึดรถก็ไม่เป็นไร ยังดีที่บ้านเราไม่ได้โดนยึดไปด้วย เย้..โชคดี เรายังมีบ้านอยู่
ข. ถ้าเราโดนให้ออกจากงาน เราก็ยังโชคดีกว่าโดนไล่ออก บริษัทยังมีเงินจ่ายให้เรามา เป็นทุนสำรอง เราจะได้มีเวลาพักผ่อน เตรียมวางแผนหางานทำใหม่
ค. ถึงแฟนจะทิ้งเราไป ก็ถือว่าเราโชคดีอีกนั้นแหละ เพราะเราตอนนี้เรามีข้อมูลมากมาย ที่จะสามารถหาคนที่ดีกว่านี้ได้อย่างแน่นอน เย้..! (ทั้งน้ำตา) เราโชคดีที่สุดในโลกเลย
๓. คิดถึงคนอื่นที่ได้รับความทุกข์มากกว่าคุณ
หากคิดในขั้นตอนที่สองแล้ว ยังเอาไม่อยู่ เราก็สามารถใช้วิธีคิดขั้นตอนที่สามต่อไปได้เลย คือ ให้คิดถึงคนอื่น ๆ ที่มีความทุกข์มากกว่าเรา เช่น คนอดอยากในเอธิโอเปีย , ชาวเขมรนับล้านคนที่ถูกฆ่าล้างเผ่าพันธ์ , คนจรจัดที่นอนใต้สพาน , คนจนที่ถูกแย่งที่ทำกินจนต้องมาอดข้าวประท้วงที่กรุงเทพฯ ฯลฯ ให้พยายามนึกจินตนาการถึงความทุกข์ยากของคนเขาเหล่านั้น แล้วนำมาเปรียบเทียบกับความทุกข์ของเรา เราจะเห็น ได้เลยว่า ถ้าเปรียบเทียบกันแล้ว คนเป็นจำนวนมากเขาต้องเจอทุกข์หนักหนากว่า เรามาก แทบจะเรียกได้ว่า ทุกข์ของเรากลายบเป็นเรื่องขี้ผงไปเลย ทีนี้ถ้าขืนมานั่งท้อแท้ใจ มันก็อายเขาแย่ ให้พูด ล้อตัวเองให้เกิดความละอายบ่อย ๆ จะช่วยได้มาก ( การสอนใจให้ตัวเองเกิดความละอายใจ เป็นเทคนิคป้องกันตนเองไม่ให้คิดไปในทางที่ผิด ๆ ตามหลักธรรมชุด "หิริโอตตัปปะ " ในพระไตรปิฎก)
๔. สร้างกำลังใจตนเองให้สู้ชีวิต
แม้วิธีคิด ๑- ๓ ขั้นตอนที่ผ่านมา จะทำให้เราหายทุกข์ใจไปได้มาก แต่ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข มันก็จะ สร้างความทุกข์ให้กับเราไปได้เรื่อยไป ดังนั้นเราจึงต้องก้าวเข้าสู่ขั้นตอนสำคัญคือ สร้างกำลังใจให้ตนเองในการ เผชิญหน้าต่อปัญหา เพื่อแก้ไขให้มันลุล่วงไปด้วยดี เรือแตกกลางมหาสมุทร พระมหาชนกลอยคออยู่กลางมหาสมุทร แม้มองไม่เห็นฝั่ง ท่านยังใจสู้ เพียรว่ายน้ำมุ่งเข้าหาฝั่ง เพื่อทำการงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ให้จงได้ โดยไม่หวาดหวั่น ไม่คิดหวังพึ่งใคร ฉันใด ชาวพุทธไทย เมื่อเผชิญหน้ากับปัญหาแม้จะใหญ่โตเพียงไร ก็มีจิตใจสู้ คิดแก้ไขให้มันลุล่วงไปให้จงได้ แม้ฉันนั้น คนไทยยุคนี้ต้องมีใจสู้เหมือนพระมหาชนกครับ ไม่อย่างนั้นเราคงจะต้องกลายเป็นผู้พ่ายแพ้ เสียชื่อชาวพุทธแย่เลย วิธีปฎิบัติคือให้ใช้คำพูดปลุกใจตัวเองให้สู้อยู่เสมอ ถ้าจะให้ดี เอากำปั้นทุบฝ่ามือ สร้างความรู้สึก มั่นใจ สู้ตายถวายชีวิต ให้มันเกิดความเข้มแข็งขึ้นมา การที่เราคิดในใจเฉย ๆ ในขณะที่จิตใจไม่เคยคิดสู้มาก่อน บางทีอาจจะไม่มีพลังใจพอที่จะคิดได้เอง ดังนั้นใช้วิธีพูดปลุกใจตัวเอง จึงเป็นเทคนิคสร้างกำลังใจที่ดี หรือว่าง ๆ เราอาจจะไปหาอ่านชาดกในพระไตรปิฎกเรื่อง "พระมหาชนก" เพื่อเป็นคาถาสู้ชีวิตประจำตัวก็ได้นะครับ ( ขอเชิญอ่านบทความประยุกต์เรื่อง บทสนทนาระหว่างเทวดากับชาวพุทธ ที่ดัดแปลงมาจากบทสนทนาระหว่างเทวดากับพระมหาชนก)
หลังจากที่มีใจสู้คิดแก้ไขปัญหาแล้ว จึงค่อยเข้าสู่กระบวนการคิดเพื่อแก้ไขปัญหาตามลำดับต่อไป คือ เริ่มจากการคิดสืบสาวหาเหตุปัจจัย คิดวิเคราะห์ปัญหา แยกแยะองค์ประกอบต่าง ๆ ออกมาให้ชัดแจ้ง จนสามารถกำหนดเป้าหมายได้ชัดเจน ขั้นตอนสุดท้ายจึงกำหนดแนวทางในการปฏิบัติ หรือ วางแผนให้เป็นขั้นเป็นตอน เป็นรูปธรรมในการแก้ไขปัญหาสืบต่อไป (วิธีตามหลัก อริยสัจ ๔ ) ซึ่งรายละเอียดในกระบวนการคิดแก้ไขปัญหาในขั้นตอนของการใช้ "ปัญญา" นี้ ทางเครือข่ายชาวพุทธฯจะได้นำบทความมาเสนอแด่ท่านในโอกาสต่อไป โปรดติดตามนะครับ สวัสดี
from : forward mail
วันพฤหัสบดีที่ ๑๕ พฤษภาคม พ.ศ. ๒๕๕๑
ไม่สามารถติดต่อฐานข้อมูล Oracle ผ่าน TOAD
ไม่สามารถติดต่อฐานข้อมูล Oracle ได้
เมื่อ Connect จาก TOAD ขึ้น ERROR : "Can't Initialize OCI"
แต่สามารถ Connect จาก SQL Plus ได้ปกติ
- ให้ทำการ Install Oracle client ใหม่ ก็จะหาย
วันจันทร์ที่ ๑๐ มีนาคม พ.ศ. ๒๕๕๑
เทคนิคการพัฒนาตนเองด้วยหลัก 4 Self
ในโลกยุคโลกาภิวัตน์ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของเทคโนโลยี การสื่อสาร สภาพเศรษฐกิจ และข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ที่มีการส่งถ่ายถึงกันและกันเร็วขึ้น และจากการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วนี้เองจึงเป็นเสมือนพลังผลักดันให้คนแต่ละคนต่างต้องตระหนักถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลง อันทำให้เกิดการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องอยู่เสมอเพื่อให้ตนมีความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างไม่หยุดยั้ง
ผู้ที่พัฒนาตนเองย่อมเป็นบุคคลที่ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน ได้รับความก้าวหน้าในสายอาชีพ ได้รับคำยกย่อง สรรเสริญมากกว่าผู้ที่ทำงานอยู่ไปวัน ๆ โดยไม่สนใจที่จะพัฒนาความรู้และความสามารถของตนเอง ชอบทำงานตามคำสั่งที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างานเท่านั้น
ดังนั้นหากคุณมีความอยาก และต้องการที่จะประสบผลสำเร็จในชีวิต คุณไม่ควรรอให้หัวหน้างาน องค์การ หรือผู้อื่นมาพัฒนาความรู้ ความสามารถของคุณเองในการทำงานเท่านั้น การเริ่มต้นที่จะพัฒนาตนเองโดยไม่พึ่งพาผู้อื่นเป็นสิ่งที่คุณควรกระทำเป็นอย่างยิ่ง คุณต้องตระหนักอยู่เสมอว่า “ ชีวิตคุณ คุณเป็นผู้เลือกที่จะลิขิตหรือเลือกเส้นทางในการดำเนินชีวิตเอง ” คุณอย่าปล่อยให้ผู้อื่นมาเป็นผู้มีอิทธิพลและชี้นำการดำเนินชีวิตของตัวคุณ
การพัฒนาตนเองให้พบกับความสำเร็จในชีวิตนั้นไม่ยากเลยค่ะ ขึ้นอยู่กับความพร้อมและความมุ่งมั่นของตัวคุณเอง ทั้งนี้ดิฉันขอนำเสนอหลักปฏิบัติตนอย่างง่าย ๆ ที่สามารถทำได้ด้วยแนวคิดของ 4 Self ดังต่อไปนี้
Self Awareness
Self ที่หนึ่งจะทำให้คุณเริ่มต้นค้นหาว่าส่วนลึก ๆ แล้วคุณต้องการอะไรกันแน่ เป็นการตระหนักในเป้าหมายที่คุณอยากจะมีและอยากจะเป็นในอนาคตข้างหน้า เช่น บางคนอยากมีความสุข บางคนอยากจะประสบความสำเร็จในการทำงาน บางคนอยากมีร้านเล็ก ๆ เป็นของตนเอง เป็นต้น และเมื่อคุณตระหนักรู้แล้วว่าเป้าหมายหรือสิ่งที่คุณต้องการจะไปนั้นคืออะไร คุณควรสำรวจตนเองลึกลงไปอีกว่าต้นเหตุที่จะทำให้ฝันหรือเป้าหมายของคุณเกิดขึ้นมาได้นั้นคืออะไร เช่น คุณอยากมีความสุข ..... แล้วความสุขของคุณจะเกิดขึ้นจากอะไร ? .... ความสุขอย่างหนึ่งนั่นก็คือ การเรียนต่อในระดับปริญญาเอก เป็นต้น และเมื่อคุณตระหนักรู้ว่าอะไรคือเหตุผลลึก ๆ ของเป้าหมายที่กำหนดขึ้นแล้ว ขั้นตอนถัดไปก็คือคุณควรคิดไตร่ตรองดูว่าจะทำอย่างไรให้ฝันนั้นเป็นจริง เช่น หากคุณคิดว่าการเรียนต่อปริญญาเอก อันนำมาซึ่งความภาคภูมิใจในส่วนลึก ๆ ของคุณเองและคนรอบข้าง คุณก็ควรตระหนักรู้ตนเองว่าคุณมีความพร้อมในเรื่องเวลา และงบประมาณมากน้อยแค่ไหน.....หากคุณคิดว่าคุณพร้อมแล้ว คุณก็ควรเริ่มคิดต่อไปว่าจะต้องทำอย่างไรบ้างในการเรียนต่อระดับปริญญาเอกให้ได้ นั่นก็คือการตรวจสอบมหาวิทยาลัยที่เหมาะสมและติดต่อมหาวิทยาลัยเพื่อเข้ารับการทดสอบต่อไป
Self Discipline
Self ตัวนี้จะบอกคุณว่าหนทางของความสำเร็จในเป้าหมายที่กำหนดขึ้น ไม่ใช่เป็นหนทางของถนนเรียบ แต่เป็นหนทางของถนนที่ขรุขระซึ่งคุณเองจะต้องพบเจอกับปัญหาและอุปสรรคต่าง ๆ เหมือนกับการขึ้นภูเขาที่คุณจะต้องค่อย ๆ ไต่ขึ้นไปเพื่อให้ไปถึงยอดเขา และการขึ้นไปสู่ยอดเขาให้ได้นั้น คุณอาจจะต้องพบเจอกับหน้าผาที่สูงชัน ก้อนหินที่ขวางทางคุณอยู่ และเมื่อคุณมีเป้าหมายที่จะขึ้นไปสู่ยอดเขานั้นให้ได้ คุณจะต้องมีวินัยในตนเองว่าคุณจะต้องทำให้ได้เพื่อไปสู่ชัยชนะที่วาดฝันไว้ไม่ว่าจะเจอกับปัญหาและอุปสรรคใด ๆ ก็ตาม ซึ่ง Self ตัวนี้จะเป็นพลังผลักดันให้คุณสร้างวินัยในการปฏิบัติตนให้ไปสู่ความฝันที่กำหนดขึ้น ไม่ย่อท้อหรือหวั่นไหวไปซะก่อนกับปัญหาที่เกิดขึ้น ด้วยการเปลี่ยนเป้าหมายของตนเอง เช่น หากคุณได้รับการคัดเลือกเข้าศึกษาต่อปริญญาเอกแล้วล่ะก็ แน่นอนว่าคุณจะต้องเจอะเจอกับปัญหาสารพัด ไม่ว่าจะเป็นเวลาที่ไม่อาจแบ่งสรรให้กับการเรียนได้ ปัญหาเรื่องแฟนหรือคนในครอบครัวไม่ชอบใจที่คุณไม่ให้เวลากับพวกเขา ปัญหางบประมาณมีจำกัด ปัญหาเหล่านี่จะส่งผลให้คุณคิดไปเองว่าตนเรียนไม่ไหวอย่างแน่นอน นั่นก็คือคุณพยายามหาเหตุผลสนับสนุนว่าคุณไม่สามารถเรียนต่อในระดับปริญญาเอกได้ เป็นต้น แต่หากคุณมี Self แห่งวินัยในตนเองแล้วล่ะก็ Self ตัวนี้จะเป็นพลังผลักดันให้คุณสร้างวินัยในการปฏิบัติตนให้ฟันฝ่าปัญหาที่เกิดขึ้น ด้วยการจัดสรรเวลาให้เหมาะสม และการบังคับตนเองให้มีวินัยพอที่จะปฏิบัติตนตามเวลาที่กำหนดขึ้น
Self Improvement
Self ที่สามนี้จะเป็นเสมือนตัวจุดประกายให้คุณมีความรู้ และความสามารถในการสานฝันที่กำหนดขึ้นให้เป็นจริงได้ Self ตัวนี้จะทำให้คุณเริ่มถามตนเองว่าคุณจะต้องพัฒนาตนเองในเรื่องใดบ้างเพื่อให้คุณมีศักยภาพเพียงพอที่จะทำให้เป้าหมายของตนเองบรรลุผลสำเร็จ หากคุณมีหัวใจพร้อมที่จะพัฒนาแล้วนั้น ย่อมจะทำให้คุณมีแรงอึด มีพลังพอที่จะปรับปรุงตนเองอย่างต่อเนื่องอยู่เสมอ ไม่คิดย่อท้อหรือหมดหวังที่จะเห็นผลสำเร็จของความฝันนั้น ๆ ของคุณเอง เช่น หากคุณมีโอกาสเข้าเรียนต่อในระดับปริญญาเอก ซึ่งคุณพบว่ามีความรู้ในวิชาที่เรียนไม่เท่ากับเพื่อน ๆ คนอื่นแล้วล่ะก็ ความรู้สึกที่จะเกิดขึ้นกับคุณต่อไปนั้นมีอยู่สองด้าน นั่นก็คือ ด้านหนึ่งเป็นความรู้สึกทางลบคือ คุณจะเริ่มรู้สึกเบื่อ เซ็ง ไม่ชอบในสิ่งที่คุณเองได้เลือกไปแล้ว และความรู้สึกอีกด้านหนึ่งเป็นความรู้สึกในทางบวก ซึ่งคุณเองต้องพยายามบอกตนเองเสมอว่าคุณจะต้องพัฒนาความรู้ที่ยังขาดหายไปให้มีมากขึ้นให้จงได้ ความรู้สึกในทางบวกนี้จะเป็นพลังพลักดันให้คุณหาหนทางและวิธีการต่าง ๆ นา ๆ ที่จะปรับปรุงตนเองให้มีความรู้ และความสามารถมากยิ่งขึ้นต่อไป
Self Evaluation
Self ตัวนี้จะทำให้คุณเริ่มประเมินผลการปฏิบัติตนของตัวคุณว่าประสบความสำเร็จไปมากน้อยแค่ไหนบ้าง ซึ่งคุณเองจะต้องประเมินผลตนเองเป็นระยะอย่างต่อเนื่องอยู่เสมอ ทั้งนี้คำถามหลัก ๆ ที่คุณจะต้องประเมินตนเอง นั่นก็คือ คุณยังสามารถทำเป้าหมายที่กำหนดขึ้นให้เป็นจริงได้นั้นตามเงื่อนไขที่ถูกกำหนดขึ้นไว้แล้วได้หรือไม่ .......คุณมีความรู้และความสามารถเพียงพอหรือยัง......คุณ จะต้องทำอย่างไรบ้างในการทำให้คุณมีความรู้และความสามารถเพิ่มมากขึ้นในอันที่จะทำให้เป้าหมายของคุณบรรลุผลสำเร็จ.....ทั้งนี้การประเมินตนเองนั้น คุณควรกำหนดขึ้นเป็นระยะ ๆ เช่น ทุกไตรมาส ทุกครึ่งปี หรือทุกปี เป็นต้น เช่น คุณสามารถประเมินความรู้ของคุณว่าเมื่อได้เรียนปริญญาเอกแล้ว คุณรู้อะไรเพิ่มมากขึ้นหรือไม่ ความรู้อะไรบ้างที่คุณอยากจะรู้และยังไม่รู้ และคุณจะต้องทำอะไรบ้างเพื่อให้คุณมีความรู้เพิ่มขึ้นในสิ่งที่ตนเองยังไม่รู้ เป็นต้น
เห็นไหมค่ะว่า การพัฒนาตนเองให้ประสบผลสำเร็จนั้นไม่ยาก ขอเพียงแต่ว่าคุณจะต้องมีความมุ่งมั่นและตั้งใจจริงที่จะบริหารตนเอง ( Self) ด้วยการตระหนักรู้ในความคาดหวังของตนเอง การสร้างวินัยในการปฏิบัติตนตามเงื่อนไขของเวลาที่กำหนด การปรับปรุงความรู้ความสามารถของตนเองอยู่เสมอ และสุดท้ายนั่นก็คือการประเมินผลสำเร็จในเป้าหมายที่ตัวคุณเป็นผู้ลิขิตขึ้นเป็นระยะอย่างต่อเนื่อง
ผู้ที่พัฒนาตนเองย่อมเป็นบุคคลที่ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน ได้รับความก้าวหน้าในสายอาชีพ ได้รับคำยกย่อง สรรเสริญมากกว่าผู้ที่ทำงานอยู่ไปวัน ๆ โดยไม่สนใจที่จะพัฒนาความรู้และความสามารถของตนเอง ชอบทำงานตามคำสั่งที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างานเท่านั้น
ดังนั้นหากคุณมีความอยาก และต้องการที่จะประสบผลสำเร็จในชีวิต คุณไม่ควรรอให้หัวหน้างาน องค์การ หรือผู้อื่นมาพัฒนาความรู้ ความสามารถของคุณเองในการทำงานเท่านั้น การเริ่มต้นที่จะพัฒนาตนเองโดยไม่พึ่งพาผู้อื่นเป็นสิ่งที่คุณควรกระทำเป็นอย่างยิ่ง คุณต้องตระหนักอยู่เสมอว่า “ ชีวิตคุณ คุณเป็นผู้เลือกที่จะลิขิตหรือเลือกเส้นทางในการดำเนินชีวิตเอง ” คุณอย่าปล่อยให้ผู้อื่นมาเป็นผู้มีอิทธิพลและชี้นำการดำเนินชีวิตของตัวคุณ
การพัฒนาตนเองให้พบกับความสำเร็จในชีวิตนั้นไม่ยากเลยค่ะ ขึ้นอยู่กับความพร้อมและความมุ่งมั่นของตัวคุณเอง ทั้งนี้ดิฉันขอนำเสนอหลักปฏิบัติตนอย่างง่าย ๆ ที่สามารถทำได้ด้วยแนวคิดของ 4 Self ดังต่อไปนี้
Self Awareness
Self ที่หนึ่งจะทำให้คุณเริ่มต้นค้นหาว่าส่วนลึก ๆ แล้วคุณต้องการอะไรกันแน่ เป็นการตระหนักในเป้าหมายที่คุณอยากจะมีและอยากจะเป็นในอนาคตข้างหน้า เช่น บางคนอยากมีความสุข บางคนอยากจะประสบความสำเร็จในการทำงาน บางคนอยากมีร้านเล็ก ๆ เป็นของตนเอง เป็นต้น และเมื่อคุณตระหนักรู้แล้วว่าเป้าหมายหรือสิ่งที่คุณต้องการจะไปนั้นคืออะไร คุณควรสำรวจตนเองลึกลงไปอีกว่าต้นเหตุที่จะทำให้ฝันหรือเป้าหมายของคุณเกิดขึ้นมาได้นั้นคืออะไร เช่น คุณอยากมีความสุข ..... แล้วความสุขของคุณจะเกิดขึ้นจากอะไร ? .... ความสุขอย่างหนึ่งนั่นก็คือ การเรียนต่อในระดับปริญญาเอก เป็นต้น และเมื่อคุณตระหนักรู้ว่าอะไรคือเหตุผลลึก ๆ ของเป้าหมายที่กำหนดขึ้นแล้ว ขั้นตอนถัดไปก็คือคุณควรคิดไตร่ตรองดูว่าจะทำอย่างไรให้ฝันนั้นเป็นจริง เช่น หากคุณคิดว่าการเรียนต่อปริญญาเอก อันนำมาซึ่งความภาคภูมิใจในส่วนลึก ๆ ของคุณเองและคนรอบข้าง คุณก็ควรตระหนักรู้ตนเองว่าคุณมีความพร้อมในเรื่องเวลา และงบประมาณมากน้อยแค่ไหน.....หากคุณคิดว่าคุณพร้อมแล้ว คุณก็ควรเริ่มคิดต่อไปว่าจะต้องทำอย่างไรบ้างในการเรียนต่อระดับปริญญาเอกให้ได้ นั่นก็คือการตรวจสอบมหาวิทยาลัยที่เหมาะสมและติดต่อมหาวิทยาลัยเพื่อเข้ารับการทดสอบต่อไป
Self Discipline
Self ตัวนี้จะบอกคุณว่าหนทางของความสำเร็จในเป้าหมายที่กำหนดขึ้น ไม่ใช่เป็นหนทางของถนนเรียบ แต่เป็นหนทางของถนนที่ขรุขระซึ่งคุณเองจะต้องพบเจอกับปัญหาและอุปสรรคต่าง ๆ เหมือนกับการขึ้นภูเขาที่คุณจะต้องค่อย ๆ ไต่ขึ้นไปเพื่อให้ไปถึงยอดเขา และการขึ้นไปสู่ยอดเขาให้ได้นั้น คุณอาจจะต้องพบเจอกับหน้าผาที่สูงชัน ก้อนหินที่ขวางทางคุณอยู่ และเมื่อคุณมีเป้าหมายที่จะขึ้นไปสู่ยอดเขานั้นให้ได้ คุณจะต้องมีวินัยในตนเองว่าคุณจะต้องทำให้ได้เพื่อไปสู่ชัยชนะที่วาดฝันไว้ไม่ว่าจะเจอกับปัญหาและอุปสรรคใด ๆ ก็ตาม ซึ่ง Self ตัวนี้จะเป็นพลังผลักดันให้คุณสร้างวินัยในการปฏิบัติตนให้ไปสู่ความฝันที่กำหนดขึ้น ไม่ย่อท้อหรือหวั่นไหวไปซะก่อนกับปัญหาที่เกิดขึ้น ด้วยการเปลี่ยนเป้าหมายของตนเอง เช่น หากคุณได้รับการคัดเลือกเข้าศึกษาต่อปริญญาเอกแล้วล่ะก็ แน่นอนว่าคุณจะต้องเจอะเจอกับปัญหาสารพัด ไม่ว่าจะเป็นเวลาที่ไม่อาจแบ่งสรรให้กับการเรียนได้ ปัญหาเรื่องแฟนหรือคนในครอบครัวไม่ชอบใจที่คุณไม่ให้เวลากับพวกเขา ปัญหางบประมาณมีจำกัด ปัญหาเหล่านี่จะส่งผลให้คุณคิดไปเองว่าตนเรียนไม่ไหวอย่างแน่นอน นั่นก็คือคุณพยายามหาเหตุผลสนับสนุนว่าคุณไม่สามารถเรียนต่อในระดับปริญญาเอกได้ เป็นต้น แต่หากคุณมี Self แห่งวินัยในตนเองแล้วล่ะก็ Self ตัวนี้จะเป็นพลังผลักดันให้คุณสร้างวินัยในการปฏิบัติตนให้ฟันฝ่าปัญหาที่เกิดขึ้น ด้วยการจัดสรรเวลาให้เหมาะสม และการบังคับตนเองให้มีวินัยพอที่จะปฏิบัติตนตามเวลาที่กำหนดขึ้น
Self Improvement
Self ที่สามนี้จะเป็นเสมือนตัวจุดประกายให้คุณมีความรู้ และความสามารถในการสานฝันที่กำหนดขึ้นให้เป็นจริงได้ Self ตัวนี้จะทำให้คุณเริ่มถามตนเองว่าคุณจะต้องพัฒนาตนเองในเรื่องใดบ้างเพื่อให้คุณมีศักยภาพเพียงพอที่จะทำให้เป้าหมายของตนเองบรรลุผลสำเร็จ หากคุณมีหัวใจพร้อมที่จะพัฒนาแล้วนั้น ย่อมจะทำให้คุณมีแรงอึด มีพลังพอที่จะปรับปรุงตนเองอย่างต่อเนื่องอยู่เสมอ ไม่คิดย่อท้อหรือหมดหวังที่จะเห็นผลสำเร็จของความฝันนั้น ๆ ของคุณเอง เช่น หากคุณมีโอกาสเข้าเรียนต่อในระดับปริญญาเอก ซึ่งคุณพบว่ามีความรู้ในวิชาที่เรียนไม่เท่ากับเพื่อน ๆ คนอื่นแล้วล่ะก็ ความรู้สึกที่จะเกิดขึ้นกับคุณต่อไปนั้นมีอยู่สองด้าน นั่นก็คือ ด้านหนึ่งเป็นความรู้สึกทางลบคือ คุณจะเริ่มรู้สึกเบื่อ เซ็ง ไม่ชอบในสิ่งที่คุณเองได้เลือกไปแล้ว และความรู้สึกอีกด้านหนึ่งเป็นความรู้สึกในทางบวก ซึ่งคุณเองต้องพยายามบอกตนเองเสมอว่าคุณจะต้องพัฒนาความรู้ที่ยังขาดหายไปให้มีมากขึ้นให้จงได้ ความรู้สึกในทางบวกนี้จะเป็นพลังพลักดันให้คุณหาหนทางและวิธีการต่าง ๆ นา ๆ ที่จะปรับปรุงตนเองให้มีความรู้ และความสามารถมากยิ่งขึ้นต่อไป
Self Evaluation
Self ตัวนี้จะทำให้คุณเริ่มประเมินผลการปฏิบัติตนของตัวคุณว่าประสบความสำเร็จไปมากน้อยแค่ไหนบ้าง ซึ่งคุณเองจะต้องประเมินผลตนเองเป็นระยะอย่างต่อเนื่องอยู่เสมอ ทั้งนี้คำถามหลัก ๆ ที่คุณจะต้องประเมินตนเอง นั่นก็คือ คุณยังสามารถทำเป้าหมายที่กำหนดขึ้นให้เป็นจริงได้นั้นตามเงื่อนไขที่ถูกกำหนดขึ้นไว้แล้วได้หรือไม่ .......คุณมีความรู้และความสามารถเพียงพอหรือยัง......คุณ จะต้องทำอย่างไรบ้างในการทำให้คุณมีความรู้และความสามารถเพิ่มมากขึ้นในอันที่จะทำให้เป้าหมายของคุณบรรลุผลสำเร็จ.....ทั้งนี้การประเมินตนเองนั้น คุณควรกำหนดขึ้นเป็นระยะ ๆ เช่น ทุกไตรมาส ทุกครึ่งปี หรือทุกปี เป็นต้น เช่น คุณสามารถประเมินความรู้ของคุณว่าเมื่อได้เรียนปริญญาเอกแล้ว คุณรู้อะไรเพิ่มมากขึ้นหรือไม่ ความรู้อะไรบ้างที่คุณอยากจะรู้และยังไม่รู้ และคุณจะต้องทำอะไรบ้างเพื่อให้คุณมีความรู้เพิ่มขึ้นในสิ่งที่ตนเองยังไม่รู้ เป็นต้น
เห็นไหมค่ะว่า การพัฒนาตนเองให้ประสบผลสำเร็จนั้นไม่ยาก ขอเพียงแต่ว่าคุณจะต้องมีความมุ่งมั่นและตั้งใจจริงที่จะบริหารตนเอง ( Self) ด้วยการตระหนักรู้ในความคาดหวังของตนเอง การสร้างวินัยในการปฏิบัติตนตามเงื่อนไขของเวลาที่กำหนด การปรับปรุงความรู้ความสามารถของตนเองอยู่เสมอ และสุดท้ายนั่นก็คือการประเมินผลสำเร็จในเป้าหมายที่ตัวคุณเป็นผู้ลิขิตขึ้นเป็นระยะอย่างต่อเนื่อง
ที่มา :โดยอาภรณ์ ภู่วิทยพันธุ์
กำจัดจุดอ่อนและพัฒนาจุดเด่น
คนเราเกิดมาคงไม่มีใครดีพร้อมไปหมดทุกด้าน คนทุกคนย่อมมีทั้งจุดอ่อนและจุดเด่นแตกต่างกันไปตามเบื้องหลังชีวิตของแต่ละคน บางคนฉลาดแต่ควบคุมอารมณ์ไม่ได้ บางคนเก่ง แต่นำเสนอไม่เป็น บางคนทำงานดีขยันขันแข็ง แต่รับไม่ได้ที่ถูกคนอื่นตำหนิหรือดุด่า บางคนเก่ง แต่ไม่ค่อยยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น ฯลฯ
สิ่งสำคัญในการพัฒนาตนเอง ไม่ได้อยู่ที่ว่าใครมีจุดอ่อนหรือจุดเด่นน้อยกว่าหรือมากกว่ากัน แต่อยู่ที่ใครสามารถค้นหา ยอมรับ และลงมือกำจัดจุดอ่อนและเสริมจุดเด่นของตัวเองได้มากกว่า คนบางคนหาไม่เจอแม้กระทั่งจุดอ่อนและจุดเด่นของตัวเอง คนบางคนหาเจอแต่ไม่ยอมรับจุดอ่อน หรือบางคนยอมรับแต่บอกว่าแก้ไขยากหรือแก้ไขไม่ได้หรอก เพราะมันเป็นอย่างนี้มาตั้งนานแล้ว
ชีวิตคนเราไม่แตกต่างอะไรไปจากเรือที่แล่นอยู่ในมหาสมุทรที่ต้องเจอทั้งคลื่นลมและมรสุมในรูปแบบต่างๆ ถ้าเรือของเรามีความแข็งแกร่งพอก็สามารถแล่นผ่านมรสุมไปได้ แต่ถ้าเรือของเราไม่แข็งแกร่งเพียงพออาจจะผ่านไปแบบสะบักสะบอมหรือไม่ก็อับปางลงก่อนที่จะถึงจุดหมายปลายทางก็ได้ แต่เราจะเห็นว่าเรือบางประเภท เช่น เรือใบ เป็นเรือที่ไม่แข็งแรงเหมือนเรือยนต์ประเภทอื่น แต่ทำไมมันถึงแล่นผ่านมรสุมไปได้เหมือนกัน นั่นแสดงให้เห็นว่าถึงแม้เรือลำนั้นจะบอบบาง แต่ถ้ามีเทคนิคและวิธีการในการแล่นเรือที่ดีก็สามารถผ่านมรสุมไปได้เช่นกัน เราจะเห็นว่าเรือใบหรือแม้แต่กระดานโต้คลื่นอันเล็กๆ สามารถต่อสู้และเอาชนะความแรงของคลื่นได้อย่างน่าทึ่ง เพราะทั้งสองอย่างนี้รู้จักใช้จุดอ่อนและจุดแข็งให้เป็นประโยชนฺ์ในการเดินทาง เราจะเห็นว่าแม้เวลาลมเปลี่ยนเทิศเรือใบสามารถที่จะวิ่งทวนกระแสคลื่นได้ ทั้งๆที่ไม่มีเครื่องยนต์ แต่เขาใช้เทคนิคการแล่นแบบสลับฟันปลา จึงทำให้เรือแล่นฝ่าคลื่นลมไปได้เหมือนกัน
ถ้าใครเจอมรสุมชีวิตที่หนักๆ ขอให้นึกถึงเรือใบหรือกระดานโต้คลื่นไว้เป็นข้อคิด ขอให้คิดเสมอว่าใบเรือแห่งชีวิตของเราไม่ได้อยู่ที่มรสุมอะไรจะนำพาไปที่ใด แต่อยู่ที่ทิศทางและเป้าหมายชีวิตภายในของตัวเราเองว่าเราต้องการไปยังที่ใด ส่วนจะมีปัญหาอะไรเข้ามาขัดขวางหรือไม่นั้น เราสามารถบริหารมันได้ เหมือนกับเรือใบที่เปราะบางแต่สามารถนำพาผู้คนไปสู่เป้าหมายที่ต้องการได้
สำหรับการพัฒนาตนเองโดยการกำจัดจุดอ่อนและเสริมจุดแข็งนั้น ผมขอแนะนำขั้นตอนในการพัฒนาดังนี้
1. สำรวจค้นหาจุดอ่อนและจุดเด่น
สิ่งสำคัญที่สุดในการพัฒนาตัวเองคือ การค้นหาตัวเองให้เจอว่าตัวเรามีจุดอ่อนและจุดเด่นตรงไหนบ้าง สำหรับวิธีการในการวิเคราะห์สามารถทำได้หลายวิธี เช่น
การเปรียบเทียบเรื่องต่างๆ กับผู้อื่น เช่น การควบคุมอารมณ์ ทักษะด้านภาษา ทักษะด้านการสื่อสาร ระบบการคิด การอ่าน การเขียน การนำเสนอ รวมถึงวินัยในตัวเองในด้านต่างๆ
การใช้ผู้อื่นเป็นกระจกเงา หมายถึง การให้ผู้อื่นวิเคราะห์จุดอ่อนและจุดเด่นของเราว่าเป็นอย่างไร โดยให้กลุ่มบุคคลที่อยู่รอบตัวเราเป็นคนวิเคราะห์ เช่น พ่อแม่พี่น้อง สามีภรรยา เพื่อนร่วมงาน หัวหน้า ลูกน้อง เพราะจะทำให้เราสามารถมองเห็นตัวเองในทุกมิติ เพราะจุดอ่อนหรือจุดเด่นบางอย่างเราไม่ได้แสดงออกให้คนบางกลุ่มเห็น เช่น พ่อแม่อาจจะไม่ทราบว่าทักษะในการสื่อสารเราเป็นอย่างไร แต่พ่อแม่จะทราบดีเกี่ยวกับนิสัยลึกๆของเราซึ่งเพื่อนร่วมงานอาจจะไม่ทราบ
การใช้แบบทดสอบ เราสามารถทดสอบจุดอ่อนและจุดเด่นของเราได้จากแบบทดสอบประเภทต่างๆ เช่น แบบทดสอบทางจิตวิทยาเพื่อดูลักษณะนิสัย แบบทดสอบทางภาษา แบบทดสอบการคำนวณ ฯลฯ
การนำเอาปัญหาและความสำเร็จในชีวิตมาทบทวนเพื่อหาจุดอ่อนและจุดเด่น เช่น ทบทวนดูว่าเรื่องอะไรที่เรารับไม่ได้ เรื่องอะไรที่เราไม่ชอบมากที่สุด เรื่องอะไรที่เรายังแก้ปัญหายังไม่ตก ในขณะเดียวกันก็ให้ทบทวนดูความสำเร็จที่เราได้รับเกิดจากอะไร เช่น การที่เรามีหน้าที่การงานที่สูงในปัจจุบัน เพราะเราเรียนเก่ง หรือเพราะเราทำงานดี เพราะเราเข้ากับหัวหน้าได้ดี ฯลฯ
2. จัดลำดับความสำคัญ
เมื่อเราทราบจุดอ่อนและจุดเด่นของตัวเองแล้ว ให้ลองนำมาจัดลำดับดูว่าเรื่องไหนเป็นเรื่องที่สำคัญและ ต้องกำจัดหรือพัฒนาอย่างเร่งด่วน โดยพิจารณาจากปัจจัยดังต่อไปนี้
ถ้าไม่กำจัดจุดอ่อนหรือเสริมจุดเด่นนั้นๆ จะส่งผลกระทบต่อเป้าหมายในชีวิตของเรามากน้อยเพียงใด เช่น ถ้าเราไม่กำจัดจุดอ่อนเรื่องการควบคุมอารมณ์ เราคงไม่สามารถเติบโตขึ้นเป็นหัวหน้าได้ หรือ ถ้าเราไม่พัฒนาทักษะด้านภาษา เราคงไม่สามารถทำงานกับบริษัทต่างชาติตามที่เราหวังไว้ได้
ความถี่ในการเกิดขึ้นของจุดอ่อนหรือจุดเด่น จุดอ่อนใดที่เกิดขึ้นบ่อยๆ โดยที่เราไม่สามารถควบคุมมันได้ หรือไม่รู้ตัวให้กำจัดออกไปก่อน เช่น เรามักจะลืมตัวพูดอะไรออกไปโดยไม่คำนึงถึงความรู้สึกของผู้ฟังอยู่เสมอทั้งๆที่เราไม่ได้ตั้งใจ สำหรับจุดเด่นที่เรามีและต้องใช้งานบ่อยๆ ก็ควรจะพัฒนาเพิ่มเติมให้ดียิ่งๆขึ้น
3. ลงมือกำจัดจุดอ่อนและพัฒนาจุดเด่น
สิ่งสำคัญที่สุดในการกำจัดจุดอ่อนและพัฒนาจุดเด่นคือ การวางลงมือปฏิบัติจริง ถ้ามีความยากลำบากในการ แก้ไขและพัฒนาหลายสิ่งหลายอย่างพร้อมกัน ขอแนะนำให้ทำทีละอย่าง เช่น ช่วงแรกอาจจะพัฒนาในเรื่อง ทัศนคติก่อน เมื่อทำได้สำเร็จแล้ว ค่อยๆพัฒนาในเรื่องอื่นๆต่อไป จุดหักเหที่สำคัญในการลงมือปฏิบัติเพื่อ พัฒนาตัวเองอยู่ที่ "อย่าล้มเลิกความตั้งใจ" คนบางคนท้อ คนบางคนขาดความอดทนอดกลั้น พ่ายแพ้ภัย ตัวเอง แน่นอนว่าการทำอะไรก็ตามย่อมมีปัญหาอุปสรรค แต่ขอให้คิดเสียว่าปัญหาอุปสรรคนั้นคือความท้า ทาย พยายามหาแรงจูงใจเข้ามาเสริมทัพอยู่ตลอดเวลา เช่น บางคนได้แรงใจจากลูก บางคนได้แรงใจจาก เป้าหมายในชีวิต บางคนได้แรงใจจากเพื่อน
การกำจัดจุดอ่อนเปรียบเสมือนคนกำลังเลิกบุหรี่ อาจจะทรมาณบ้าง หงุดหงิดบ้าง แต่ถ้าผ่านไปได้ถึงขั้น เปลี่ยนพฤติกรรมหรือเปลี่ยนนิสัย โอกาสที่มันจะกลับมางอกเงยในชีวิตของเราก็น้อยลง แต่ถ้าทำได้เพียง ครึ่งๆกลางๆ โอกาสที่นิสัยที่ไม่ดีจะกลับมาเติบโตอีกก็มีมากขึ้น ฉะนั้นต้องกำจัดแบบถอนรากถอนโคน
4. ประเมินผลและแก้ไขปรับปรุง
เมื่อเราได้กำจัดจุดอ่อนหรือเสริมจุดแข็งอะไรให้กับชีวิตแล้ว สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่จะต้องทำคือการ ประเมินผลดูว่าได้ตามเป้าหมายที่วางไว้หรือไม่ เพราะอะไรก็ตามที่เราสามารถวัดได้ ประเมินผลได้ เรา สามารถจัดการกับมันได้ และการประเมินผลจะช่วยให้เราสามารถตั้งเป้าหมายที่ท้าทายเพิ่มขึ้นไปอีก ขอให้ คิดว่าการกำจัดจุดอ่อนและการพัฒนาจุดเด่นของเราเป็นเกมส์อย่างหนึ่งที่เรากำลังเล่นอยู่กับตัวเอง จงสนุก และเพลิดเพลินกับมันมากกว่าที่จะคิดว่าเป็นภาระหน้าที่ที่น่าเบื่อ
"ปัจจัยสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ เริ่มต้นที่การชนะใจตัวเอง"
สิ่งสำคัญในการพัฒนาตนเอง ไม่ได้อยู่ที่ว่าใครมีจุดอ่อนหรือจุดเด่นน้อยกว่าหรือมากกว่ากัน แต่อยู่ที่ใครสามารถค้นหา ยอมรับ และลงมือกำจัดจุดอ่อนและเสริมจุดเด่นของตัวเองได้มากกว่า คนบางคนหาไม่เจอแม้กระทั่งจุดอ่อนและจุดเด่นของตัวเอง คนบางคนหาเจอแต่ไม่ยอมรับจุดอ่อน หรือบางคนยอมรับแต่บอกว่าแก้ไขยากหรือแก้ไขไม่ได้หรอก เพราะมันเป็นอย่างนี้มาตั้งนานแล้ว
ชีวิตคนเราไม่แตกต่างอะไรไปจากเรือที่แล่นอยู่ในมหาสมุทรที่ต้องเจอทั้งคลื่นลมและมรสุมในรูปแบบต่างๆ ถ้าเรือของเรามีความแข็งแกร่งพอก็สามารถแล่นผ่านมรสุมไปได้ แต่ถ้าเรือของเราไม่แข็งแกร่งเพียงพออาจจะผ่านไปแบบสะบักสะบอมหรือไม่ก็อับปางลงก่อนที่จะถึงจุดหมายปลายทางก็ได้ แต่เราจะเห็นว่าเรือบางประเภท เช่น เรือใบ เป็นเรือที่ไม่แข็งแรงเหมือนเรือยนต์ประเภทอื่น แต่ทำไมมันถึงแล่นผ่านมรสุมไปได้เหมือนกัน นั่นแสดงให้เห็นว่าถึงแม้เรือลำนั้นจะบอบบาง แต่ถ้ามีเทคนิคและวิธีการในการแล่นเรือที่ดีก็สามารถผ่านมรสุมไปได้เช่นกัน เราจะเห็นว่าเรือใบหรือแม้แต่กระดานโต้คลื่นอันเล็กๆ สามารถต่อสู้และเอาชนะความแรงของคลื่นได้อย่างน่าทึ่ง เพราะทั้งสองอย่างนี้รู้จักใช้จุดอ่อนและจุดแข็งให้เป็นประโยชนฺ์ในการเดินทาง เราจะเห็นว่าแม้เวลาลมเปลี่ยนเทิศเรือใบสามารถที่จะวิ่งทวนกระแสคลื่นได้ ทั้งๆที่ไม่มีเครื่องยนต์ แต่เขาใช้เทคนิคการแล่นแบบสลับฟันปลา จึงทำให้เรือแล่นฝ่าคลื่นลมไปได้เหมือนกัน
ถ้าใครเจอมรสุมชีวิตที่หนักๆ ขอให้นึกถึงเรือใบหรือกระดานโต้คลื่นไว้เป็นข้อคิด ขอให้คิดเสมอว่าใบเรือแห่งชีวิตของเราไม่ได้อยู่ที่มรสุมอะไรจะนำพาไปที่ใด แต่อยู่ที่ทิศทางและเป้าหมายชีวิตภายในของตัวเราเองว่าเราต้องการไปยังที่ใด ส่วนจะมีปัญหาอะไรเข้ามาขัดขวางหรือไม่นั้น เราสามารถบริหารมันได้ เหมือนกับเรือใบที่เปราะบางแต่สามารถนำพาผู้คนไปสู่เป้าหมายที่ต้องการได้
สำหรับการพัฒนาตนเองโดยการกำจัดจุดอ่อนและเสริมจุดแข็งนั้น ผมขอแนะนำขั้นตอนในการพัฒนาดังนี้
1. สำรวจค้นหาจุดอ่อนและจุดเด่น
สิ่งสำคัญที่สุดในการพัฒนาตัวเองคือ การค้นหาตัวเองให้เจอว่าตัวเรามีจุดอ่อนและจุดเด่นตรงไหนบ้าง สำหรับวิธีการในการวิเคราะห์สามารถทำได้หลายวิธี เช่น
การเปรียบเทียบเรื่องต่างๆ กับผู้อื่น เช่น การควบคุมอารมณ์ ทักษะด้านภาษา ทักษะด้านการสื่อสาร ระบบการคิด การอ่าน การเขียน การนำเสนอ รวมถึงวินัยในตัวเองในด้านต่างๆ
การใช้ผู้อื่นเป็นกระจกเงา หมายถึง การให้ผู้อื่นวิเคราะห์จุดอ่อนและจุดเด่นของเราว่าเป็นอย่างไร โดยให้กลุ่มบุคคลที่อยู่รอบตัวเราเป็นคนวิเคราะห์ เช่น พ่อแม่พี่น้อง สามีภรรยา เพื่อนร่วมงาน หัวหน้า ลูกน้อง เพราะจะทำให้เราสามารถมองเห็นตัวเองในทุกมิติ เพราะจุดอ่อนหรือจุดเด่นบางอย่างเราไม่ได้แสดงออกให้คนบางกลุ่มเห็น เช่น พ่อแม่อาจจะไม่ทราบว่าทักษะในการสื่อสารเราเป็นอย่างไร แต่พ่อแม่จะทราบดีเกี่ยวกับนิสัยลึกๆของเราซึ่งเพื่อนร่วมงานอาจจะไม่ทราบ
การใช้แบบทดสอบ เราสามารถทดสอบจุดอ่อนและจุดเด่นของเราได้จากแบบทดสอบประเภทต่างๆ เช่น แบบทดสอบทางจิตวิทยาเพื่อดูลักษณะนิสัย แบบทดสอบทางภาษา แบบทดสอบการคำนวณ ฯลฯ
การนำเอาปัญหาและความสำเร็จในชีวิตมาทบทวนเพื่อหาจุดอ่อนและจุดเด่น เช่น ทบทวนดูว่าเรื่องอะไรที่เรารับไม่ได้ เรื่องอะไรที่เราไม่ชอบมากที่สุด เรื่องอะไรที่เรายังแก้ปัญหายังไม่ตก ในขณะเดียวกันก็ให้ทบทวนดูความสำเร็จที่เราได้รับเกิดจากอะไร เช่น การที่เรามีหน้าที่การงานที่สูงในปัจจุบัน เพราะเราเรียนเก่ง หรือเพราะเราทำงานดี เพราะเราเข้ากับหัวหน้าได้ดี ฯลฯ
2. จัดลำดับความสำคัญ
เมื่อเราทราบจุดอ่อนและจุดเด่นของตัวเองแล้ว ให้ลองนำมาจัดลำดับดูว่าเรื่องไหนเป็นเรื่องที่สำคัญและ ต้องกำจัดหรือพัฒนาอย่างเร่งด่วน โดยพิจารณาจากปัจจัยดังต่อไปนี้
ถ้าไม่กำจัดจุดอ่อนหรือเสริมจุดเด่นนั้นๆ จะส่งผลกระทบต่อเป้าหมายในชีวิตของเรามากน้อยเพียงใด เช่น ถ้าเราไม่กำจัดจุดอ่อนเรื่องการควบคุมอารมณ์ เราคงไม่สามารถเติบโตขึ้นเป็นหัวหน้าได้ หรือ ถ้าเราไม่พัฒนาทักษะด้านภาษา เราคงไม่สามารถทำงานกับบริษัทต่างชาติตามที่เราหวังไว้ได้
ความถี่ในการเกิดขึ้นของจุดอ่อนหรือจุดเด่น จุดอ่อนใดที่เกิดขึ้นบ่อยๆ โดยที่เราไม่สามารถควบคุมมันได้ หรือไม่รู้ตัวให้กำจัดออกไปก่อน เช่น เรามักจะลืมตัวพูดอะไรออกไปโดยไม่คำนึงถึงความรู้สึกของผู้ฟังอยู่เสมอทั้งๆที่เราไม่ได้ตั้งใจ สำหรับจุดเด่นที่เรามีและต้องใช้งานบ่อยๆ ก็ควรจะพัฒนาเพิ่มเติมให้ดียิ่งๆขึ้น
3. ลงมือกำจัดจุดอ่อนและพัฒนาจุดเด่น
สิ่งสำคัญที่สุดในการกำจัดจุดอ่อนและพัฒนาจุดเด่นคือ การวางลงมือปฏิบัติจริง ถ้ามีความยากลำบากในการ แก้ไขและพัฒนาหลายสิ่งหลายอย่างพร้อมกัน ขอแนะนำให้ทำทีละอย่าง เช่น ช่วงแรกอาจจะพัฒนาในเรื่อง ทัศนคติก่อน เมื่อทำได้สำเร็จแล้ว ค่อยๆพัฒนาในเรื่องอื่นๆต่อไป จุดหักเหที่สำคัญในการลงมือปฏิบัติเพื่อ พัฒนาตัวเองอยู่ที่ "อย่าล้มเลิกความตั้งใจ" คนบางคนท้อ คนบางคนขาดความอดทนอดกลั้น พ่ายแพ้ภัย ตัวเอง แน่นอนว่าการทำอะไรก็ตามย่อมมีปัญหาอุปสรรค แต่ขอให้คิดเสียว่าปัญหาอุปสรรคนั้นคือความท้า ทาย พยายามหาแรงจูงใจเข้ามาเสริมทัพอยู่ตลอดเวลา เช่น บางคนได้แรงใจจากลูก บางคนได้แรงใจจาก เป้าหมายในชีวิต บางคนได้แรงใจจากเพื่อน
การกำจัดจุดอ่อนเปรียบเสมือนคนกำลังเลิกบุหรี่ อาจจะทรมาณบ้าง หงุดหงิดบ้าง แต่ถ้าผ่านไปได้ถึงขั้น เปลี่ยนพฤติกรรมหรือเปลี่ยนนิสัย โอกาสที่มันจะกลับมางอกเงยในชีวิตของเราก็น้อยลง แต่ถ้าทำได้เพียง ครึ่งๆกลางๆ โอกาสที่นิสัยที่ไม่ดีจะกลับมาเติบโตอีกก็มีมากขึ้น ฉะนั้นต้องกำจัดแบบถอนรากถอนโคน
4. ประเมินผลและแก้ไขปรับปรุง
เมื่อเราได้กำจัดจุดอ่อนหรือเสริมจุดแข็งอะไรให้กับชีวิตแล้ว สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่จะต้องทำคือการ ประเมินผลดูว่าได้ตามเป้าหมายที่วางไว้หรือไม่ เพราะอะไรก็ตามที่เราสามารถวัดได้ ประเมินผลได้ เรา สามารถจัดการกับมันได้ และการประเมินผลจะช่วยให้เราสามารถตั้งเป้าหมายที่ท้าทายเพิ่มขึ้นไปอีก ขอให้ คิดว่าการกำจัดจุดอ่อนและการพัฒนาจุดเด่นของเราเป็นเกมส์อย่างหนึ่งที่เรากำลังเล่นอยู่กับตัวเอง จงสนุก และเพลิดเพลินกับมันมากกว่าที่จะคิดว่าเป็นภาระหน้าที่ที่น่าเบื่อ
จากเทคนิคดังกล่าวจะเห็นว่าประเด็นสำคัญไม่ได้อยู่ที่เรามีจุดอ่อนหรือจุดเด่นอะไรหรือมีจำนวนมากน้อยเพียงใด แต่อยู่ที่เราหาจุดอ่อนและจุดเด่นของตัวเองเจอหรือไม่ เรายอมรับมันหรือไม่ โดยเฉพาะสิ่งที่เป็นจุดอ่อน และเราได้ลงมือกำจัดจุดอ่อนและพัฒนาจุดเด่นอย่างจริงจังหรือไม่
"ปัจจัยสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ เริ่มต้นที่การชนะใจตัวเอง"
ที่มา :โดยณรงค์วิทย์ แสนทอง
วันศุกร์ที่ ๗ มีนาคม พ.ศ. ๒๕๕๑
วิธีแก้ไขกรณีอ่านภาษาไทยใน Oracle11i ไม่ได้
ให้ Copy ไฟล์ " font.properties " (14/12/2550) ไปวางไว้ที่ C:\Program Files\Oracle\JInitiator 1.3.1.18\lib
Download : font.properies
วันพุธที่ ๑๓ กุมภาพันธ์ พ.ศ. ๒๕๕๑
สร้างทีมคิดทะลุกรอบ
Post Today - ได้คุยกันค้างไว้ในสัปดาห์ที่ผ่านมาว่าทำไมพนักงานจึงไม่ชอบคิด คิดไม่เป็นหรือทำงานแบบมนุษย์ศีรษะสี่เหลี่ยม ว่าราชการไปตามกฎระเบียบ ถ้าไม่มีกฎระเบียบแนวทางอะไรวางไว้ชัดเจนละก็ พนักงานก็จะหยุดการปฏิบัติการทั้งหมด ต่อให้ลูกค้าเต้นเป็นเจ้าเข้าหรือใครจะมีปัญหาเดือดร้อนแค่ไหน เขาหรือเธอที่มีศีรษะสี่เหลี่ยมก็สามารถทำใจเยือกเย็น ยืนกรานว่า “ทำไม่ได้ค่ะ” หรือ “ไม่ทราบจะทำอย่างไรดีครับ” หรือ “ต้องรอถามหัวหน้าก่อนนะคะ” ฯลฯ ซึ่งพอหัวหน้ากลับมาก็พบว่า ปัดโธ่เอ๊ย! ปัญหาแค่นี้น่าจะตัดสินใจคิดหาทางแก...
สัปดาห์ที่แล้วเราก็ได้เรียนรู้ร่วมกันไปแล้วว่ามีเหตุผลหลักอยู่ 3 ประการที่ทำให้พนักงานคิดไม่เป็นหรือจงใจไม่อยากคิดเป็นเพราะ
1) สาเหตุจากตัวพนักงานเองที่เผอิญมีศีรษะเป็นสี่เหลี่ยมจริงๆ หรือไม่อยากรับผิดชอบ
2) สาเหตุจากผู้นำที่สอนงานและจูงใจลูกน้องไม่เป็นหรือผู้นำมีนิสัยใจคอคับแคบ เป็นเผด็จการไม่ชอบฟังความเห็นของลูกน้อง
3) สาเหตุจากนโยบายการบริหารขององค์กรที่ขาดงบประมาณการปฐมนิเทศและพัฒนาบุคลากรให้มีความคิดสร้างสรรค์อย่างเป็นระบบ
คราวนี้เราจะมาคุยกันต่อว่าหากต้องการให้พนักงานเป็นคนมีความคิดสร้างสรรค์ กล้าตัดสินใจ กล้ารับผิดชอบ เราจะต้องจัดสภาพแวดล้อมและเงื่อนไขในการทำงานอย่างไร จึงจะทำให้พนักงานเปลี่ยนจากมนุษย์ศีรษะสี่เหลี่ยมเป็นมนุษย์ศีรษะแหลม (หัวแหลมไงคะ!) มีไอเดียมากมายเข้าระดับชั้น “Mega Clever” ได้
ประการแรกต้องเริ่มจากผู้นำก่อน
บางท่านอาจคิดว่า เอถ้าอยากให้พนักงานสมองไว ก็ต้องเริ่มจากพนักงานก่อนมิใช่หรือ? ก็จริงอยู่นะคะ แต่ว่าผู้เขียนมองปัญหานี้ว่าเป็นภาระรับผิดชอบของผู้นำองค์กรมากกว่า เพราะถึงแม้ถ้าพนักงานจะฉลาดเฉลียวอย่างไรก็ตาม แต่ถ้าไปทำงานในองค์กรที่ผู้บริหารหรือผู้นำระดับสูง ไม่ตระหนักถึงความสำคัญของการให้พนักงานทุกระดับมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นในหลายๆ เรื่อง เช่น การบริหารงาน การตัดสินใจ การคิดค้นนวัตกรรม ฯลฯ ก็ยากที่พนักงานจะฝ่าด่านอสูรใจแคบสร้างไอเดียให้เป็นความจริงได้ ฉะนั้น ผู้เขียนจึงขอเริ่มจากผู้นำ ซึ่งหมายถึงผู้นำทุกระดับ ตั้งแต่ระดับ CEO ผู้อำนวยการฝ่าย ผู้จัดการแผนก จนถึงหัวหน้างาน หัวหน้ากลุ่มเลยค่ะ
เริ่มด้วย CEO ที่ต้องเห็นความสำคัญของการมีไอเดียดีๆ จากพนักงานและรู้ว่าจะต้องจัดสร้างวัฒนธรรมองค์กร ระบบบริหารงาน ระบบบริหารคนอย่างไรจึงจะทำให้พนักงานคนหนึ่ง ซึ่งเมื่อก้าวเท้าเข้ามาทำงานกับองค์กรจะรู้สึกได้ตั้งแต่วันแรกที่เริ่มงานว่าองค์กรนี้มีผู้นำที่ต้องการพนักงานที่มีความคิด สนใจใฝ่เรียนรู้ ทั้งนี้พนักงานทุกคนจะได้รับโอกาสที่เท่าเทียมกันในการรับการพัฒนาและฝึกอบรม และถ้าเขามีผลงานที่เข้าเกณฑ์ก็จะได้รับรางวัลและได้รับความก้าวหน้าในอาชีพ
องค์กรที่ผู้นำระดับสูงให้ความสำคัญเรื่องการพัฒนาพนักงานให้มีความรู้และสามารถสร้างองค์ความรู้ให้องค์กรได้ มีหลายองค์กรด้วยกัน ได้แก่ GE Microsoft Toyota Samsung เครือซีเมนต์ไทย เป็นต้น องค์กรเหล่านี้ล้วนมีผู้นำที่ประกาศนโยบายอย่างเป็นทางการในเรื่องการพัฒนาคน การฝึกให้คนคิดและสร้างองค์ความรู้ รวมทั้งมีนโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษร เรื่องการสร้างพนักงานให้เป็นพนักงานแห่งองค์ความรู้ (Knowledge Worker)
การสร้างพนักงานให้เป็นพนักงานแห่งองค์ความรู้ไม่ใช่เรื่องง่ายๆ ที่สักแต่ว่าพูดให้พนักงานประทับใจหรือเป็นเพียงการสร้างภาพลักษณ์ต่อสาธารณชน ถ้าผู้บริหารจริงจังและจริงใจในเรื่องการสร้างพนักงานแล้วเราจะต้องเห็นปัจจัยรูปธรรมหลายๆ อย่างที่แสดงให้เห็นถึงความจริงจังในเรื่องนี้ตั้งแต่วิสัยทัศน์ของผู้นำ การที่ผู้นำทุกระดับทำตนเป็นแบบอย่างในการเรียนรู้และสนับสนุนให้พนักงานเรียนรู้ในทุกวิถีทางที่ส่งเสริมการมีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ การมีระบบพัฒนาพนักงาน การประเมินผลและการให้รางวัล เป็นต้น หากผู้ใดสงสัยว่าองค์กรของตนเองจริงจังและจริงใจในเรื่องการสร้างคนหรือไม่ ก็ขอให้ไปตรวจสอบดูว่าปัจจัยต่างๆ ที่กล่าวมานี้มีอยู่ในองค์กรของท่านหรือไม่
การจัดสร้างระบบ HR เพื่อสร้างพนักงานแห่งองค์ความรู้
เมื่อผู้นำได้จัดวางนโยบายแม่บทขององค์กรแล้วก็ถือว่าเป็นการเริ่มต้นที่ดี ออกสตาร์ตสวยแบบนี้แล้วลำดับต่อไป คือ งานของ HR ที่ต้องช่วยสานต่อในรายละเอียดที่หายหกตกหล่นไม่ได้ HR มีงานอีกหลายขั้นตอนที่ต้องร่วมมือกับผู้จัดการแผนกงานต่างๆ ดังนี้
1) กำหนดสร้างแบรนด์นายจ้างร่วมกับฝ่ายการตลาดเพื่อสื่อสารวิสัยทัศน์ สไตล์การทำงาน ค่านิยมขององค์กร ให้สาธารณชนได้ทราบและเข้าใจดีว่า ผู้ที่ต้องการทำงานกับองค์กรนี้ต้องมีทัศนคติอย่างไร มีทักษะอะไรบ้าง ทั้งนี้เรื่องของทัศนคติและค่านิยมเป็นเรื่องสำคัญยิ่งกว่าทักษะเสียอีก เพราะทักษะนั้นฝึกได้ง่ายกว่า แต่การเปลี่ยนทัศนคติหรือความนิยมนี้ยากกว่า องค์กร เช่น GE จึงเน้นว่าจะจ้างคนต้องให้ดูที่ทัศนคติเป็นเรื่องแรก พร้อมกับสร้างมาตรฐานของพนักงานที่บริษัทต้องการ จัดสร้างเครื่องมือทดสอบและประเมินผลความสามารถที่มีประสิทธิภาพ ฝึกอบรมผู้จัดการทุกแผนกให้มีทักษะในการคัดเลือกคนและสัมภาษณ์งานที่มีประสิทธิภาพ ถ้าทุกฝ่ายร่วมกันทำงานด้วยข้อมูลและเทคโนโลยีแน่นปึ้กเช่นนี้ เชื่อได้ว่าจะสามารถคัดกรองได้พนักงานที่มีคุณสมบัติที่ดีพร้อมที่จะก้าวสู่ตารางการฝึกอบรมและแผนพัฒนาสายอาชีพที่องค์กรจัดเตรียมไว้เป็นลำดับต่อไปแน่นอน
2) HR ร่วมกับผู้จัดการทุกแผนกจัดแผนการปฐมนิเทศและจัดทำเส้นทางการพัฒนาตามสายอาชีพ ทั้งนี้ควรเริ่มจากตำแหน่งงานสำคัญๆ ก่อน และถ้ามีเวลาและงบประมาณพอจึงค่อยทำสายพัฒนาอาชีพสำหรับตำแหน่งงานที่สำคัญรองลงไป บริษัท Schlumberger เป็นบริษัทหนึ่งที่ผู้เขียนขอยกย่องว่ามีการจัดทำ Road Map สำหรับตำแหน่งงานของวิศวกรที่ชัดเจนดีมาก เห็นถึงระบบพัฒนาคนที่เตรียมไว้สำหรับพนักงาน ตั้งแต่แรกเข้าจนถึงจุดสูงสุดในสายงานเลยว่าจะได้รับโอกาสในการฝึกอบรมอะไรบ้างในทุกระดับงานที่พนักงานไต่เต้าขึ้นไป การมีแผนผังสายการพัฒนาอาชีพที่ชัดเจนนี่เองที่ทำให้ GE สามารถแซงหน้าองค์กรยักษ์ใหญ่อื่นๆ ที่ทุ่มแพ็กเกจราคาแพงในการดึงดูดบัณฑิตจบใหม่ชาวจีนให้มาทำงานด้วย ทั้งนี้ GE ไม่ได้จ่ายแพงกว่า แต่มีแพ็กเกจเรื่องการพัฒนาในสายอาชีพที่ชัดเจนกว่า
3) ร่วมมือกับบริษัทอื่นจัดนโยบายและกิจกรรมให้พนักงานได้ไปเปิดหูเปิดตา ได้รับข้อมูลจากภายนอก เรื่องของการเปิดหูเปิดตานี่เป็นเรื่องสำคัญมาก หากประสงค์จะให้พนักงานคิดนอกกรอบเป็น จากแรกเริ่มที่ได้เตรียมให้พนักงานคิดเป็นแล้ว ก้าวต่อไป คือ การฝึกให้พนักงานคิดนอกกรอบ ซึ่งงานนี้ต้องอาศัยตัว CEO ลงมากำกับการแสดงช่วย HR พอสมควร เพราะถ้า CEO ลงมาหนุนด้วยการพูดคุยกับ CEO ในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกันเพื่อสร้างความร่วมมือให้พนักงานของแต่ละฝ่ายสลับกันไปดูงานของแต่ละบริษัทได้ ก็จะถือเป็นกลไกสำคัญที่พนักงานจะได้เรียนรู้นอกองค์กร โดยที่องค์กรไม่ต้องเสียสตางค์มากมาย บริษัทชั้นนำของสหรัฐอเมริกา เช่น Hewlett Packard EDS Xerox เขาได้จัดกิจกรรมทำนองนี้เช่นกัน คือ เปิดโอกาสให้พนักงานของบริษัทที่มีความร่วมมือกันได้ไปศึกษาดูงานบางแผนกของบริษัทในกลุ่ม ซึ่งแม้ว่าบริษัทเหล่านี้มีธุรกิจที่แข่งขันกัน แต่เขาก็ไม่ได้แข่งกันเสียทุกอย่างไป บางอย่างเขาก็ร่วมมือกันได้
ในบ้านเรานั้นบริษัทใหญ่ๆ บางบริษัท (ขออนุญาตไม่เอ่ยนาม) ก็มีความร่วมมือกันในเรื่องการแบ่งปันข้อมูลเงินเดือนและโบนัสของบุคลากร ทั้งนี้ เพื่อสร้างมาตรฐานร่วมกันในการกำหนดอัตราเงินเดือน ดังนั้นหากมีความสัมพันธ์ทำนองนี้อยู่แล้วก็น่าจะขยายผลไปยังเรื่องอื่นๆ ได้ เช่น การศึกษาระบบการทำงานบางอย่างหรือแลกเปลี่ยนกันฝึกอบรมบุคลากรในบางเรื่องที่เปิดเผยและแลกเปลี่ยนกันได้ การดำเนินธุรกิจทุกวันนี้บางครั้งก็ต้องเปิดกว้างบ้าง เพราะถ้าต่างคนต่างปิด ต่างคนต่างปัดแข้งปัดขากัน พอดีพอร้ายเลยไม่มีใครอยู่รอดสักคน ฉะนั้นจึงควรใช้วิจารณญาณว่าผู้ที่ทำธุรกิจในสาขาเดียวกันสามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกันในเรื่องอะไรได้บ้าง ซึ่งจะทำให้แต่ละฝ่ายได้ประโยชน์ร่วมกัน
นอกจากนี้ HR ก็ควรจะเสาะแสวงหาข้อมูลจากภายนอกร่วมกับผู้จัดการแต่ละแผนกว่า แนวโน้มการบริหารจัดการ การทำงานและเทคโนโลยีในธุรกิจขององค์กร และแนวโน้มการทำงานของฝ่ายต่างๆ เช่น การเงิน การตลาด การบริหาร HR การปฏิบัติการ (Operations Management) เขามีเครื่องมือใหม่ๆ อะไรบ้าง จะได้จัดส่งพนักงานไปศึกษาฝึกอบรม
4) มีนโยบายให้ดาวรุ่งอายุน้อยเข้าร่วมประชุมบริหารในบางครั้ง CEO ของบริษัท Hindustan Unilever อนุญาตให้พนักงานรุ่นใหม่ที่มี Talent เลือกตัวแทนของพวกเขาให้เข้าร่วมประชุมระดับบริหารในบางโอกาส นี่คือการหาเวทีให้คนรุ่นใหม่ได้ลองแสดงความเห็นของพวกเขาให้ผู้บริหารอาวุโสฟังบ้าง ทั้งนี้ คนรุ่นใหม่จะได้สร้างความมั่นใจในการพูดคุยกับผู้บริหารระดับสูง และได้เรียนรู้ว่าความเห็นของพวกเขามีข้อบกพร่องหรือข้อเด่นอะไรบ้าง ถือเป็นการฝึกขึ้นเวทีบริหารที่คุ้มค่ากับทั้ง 2 ฝ่ายเลยค่ะ ทำให้คน 2 วัยได้เรียนรู้ซึ่งกันและกัน ขจัดช่องว่างระหว่างวัยและความคิดไปในตัว
5) จัดระบบประเมินผลงานและมีรางวัลให้คนที่คิดนอกกรอบ ที่สร้างผลงานให้องค์กร รางวัลนี้จะสร้างกำลังใจและเป็นตัวอย่างให้คนอื่นๆ กล้าคิดนอกกรอบ (ในทางที่สร้างสรรค์)
ลองนำข้อเสนอแนะเหล่านี้ไปใช้ดูนะคะ ถ้าทุกฝ่ายร่วมมือร่วมใจกัน เปิดใจกว้างและสร้างระบบที่ดีในเรื่องการพัฒนาพนักงาน เชื่อว่าการมีพนักงานที่มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์คงเป็นเป้าหมายที่ไม่ไกลเกินเอื้อมแน่ๆ ค่ะ
หากท่านมีข้อเสนอแนะหรือคำถาม กรุณาติดต่อที่ : siriyupa.hrvariety@sasin.edu ข้อมูลและประสานงาน: อารีย์ พงษ์ไชยโสภณ
วันพฤหัสบดีที่ ๓๑ มกราคม พ.ศ. ๒๕๕๑
ERROR : Vendor initialization failed. Cannot load an IDAPI service library.
เพิ่ม Path “C:\SQLLIB\BIN” ใน Autoexec.bat
วันพุธที่ ๓๐ มกราคม พ.ศ. ๒๕๕๑
ทำไมลูกน้องไม่ (อยาก) คิด?
Post Today - เย็นวันนี้ผู้เขียนมีนัดทานข้าวเย็นกับเพื่อนสาวคนซี้ หลังจากที่ต่างคนได้ติดภาระงานจนไม่ได้พบหน้าค่าตากันพักใหญ่ กลางเดือน ม.ค. อย่างนี้ อากาศยังไม่ร้อนจนเกินไปนัก เราจึงเลือกไปทานอาหารที่ร้านริมแม่น้ำเจ้าพระยาในมุมที่เราโปรดปราน ทำงานเหนื่อยมาทั้งวันแบบนี้จะมีอะไรดีไปกว่าการได้ไปนั่งทานข้าวกับคนรู้ใจกับบรรยากาศริมแม่น้ำ ลมพัดเอื่อยๆ เห็นแสงไฟของเรือที่ล่องแม่น้ำวับๆ แวมๆ สบายใจจังค่ะ! คุณผู้อ่านอย่าลืมหาโอกาสไปหย่อนอารมณ์กับคนรู้ใจบ้างนะคะ แล้วจะรู้สึกว่าความสุขมันไม่ได้หายากอย่างที่...
เพื่อนสาวคนนี้ของผู้เขียนเป็นผู้จัดการด้านลูกค้าสัมพันธ์ของห้างสรรพสินค้าใหญ่แห่งหนึ่ง งานด้านบริการของเธอถือเป็นภาระรับผิดชอบที่หนักหนาเอาการอยู่ เพราะแต่ละวันเธอต้องพบปะเจอะเจอกับลูกค้าหลายระดับ ตั้งแต่ระดับ VIP ที่เป็นรัฐมนตรี คุณหญิง คุณนาย ทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศ ตลอดจนลูกค้ารายย่อยที่พอมีปัญหาอะไรก็สามารถเรียกใช้เธอได้ทันที ผู้เขียนเคยนัดพบเธอในห้างที่เธอทำงานอยู่ แม้ว่าขณะนั้นจะเป็นเวลาพักทานอาหารกลางวัน แต่พอเธอเหลือบเห็นลูกค้าคนใดก็ตามยืนหันรีหันขวางท่าทางมีปัญหา เธอเป็นต้องปราดเข้าไปซักถามว่าลูกค้าต้องการความช่วยเหลืออะไรบ้างหรือไม่ทุกครั้งไป เธอ “อิน” กับงานน่าชมเชยจริงๆ ใครเป็นนายจ้างคงจะดีใจที่มีลูกจ้างมีความรับผิดชอบสูง และมีไหวพริบปฏิภาณในการแก้ไขปัญหาให้ลุล่วงไปด้วยดีแบบเธอนี้
แต่วันนี้เธอมาพร้อมกับอารมณ์บูดเล็กๆ จากที่ทำงาน ต่างไปจากธรรมดาที่เธอจะมีอารมณ์ดี ชอบเล่าเรื่องตลกๆ ให้ฟัง พอผู้เขียนถามว่า “ทำไมวันนี้ถึงบูดมาเลยล่ะ?” เธอก็เล่าให้ฟังว่าลูกน้องคนหนึ่งในทีมงานของเธอไม่มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าคนสำคัญ “เป็นปัญหาง่ายๆ แต่เด็กเขาเหมือนกับไม่พยายามคิดแก้ปัญหาเลย ทำตามระเบียบเป๊ะแบบหัวสี่เหลี่ยมน่ะ ไม่รู้จะสอนยังไงเหมือนกัน!”
ลูกน้องคิดไม่เป็นหรือไม่รู้จักคิดเป็นปัญหาของใคร?
คุณผู้อ่านคงเคยเจอปัญหาแบบนี้เหมือนกันใช่ไหมคะว่ามีลูกน้องที่ทำงานไม่ได้ดั่งใจ ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ ทำงานแบบหัวสี่เหลี่ยม แล้วคุณคิดว่าจะแก้ปัญหานี้อย่างไร? นอกจากนี้ยังมีอีกคำถามหนึ่งที่ตามมาให้เราต้องคิดกันคือ ปัญหาลูกน้องไม่มีความคิดสร้างสรรค์นี้เป็นความผิดของใคร? เป็นความผิดของลูกน้องที่มีสมองช้าหรือเป็นความผิดของผู้บริหารที่บริหารหรือฝึกอบรมลูกน้องไม่เป็น?
ปัญหานี้ต้องมองหลายมุมหน่อย ลองเริ่มจากมุมของลูกน้องที่มองตัวเองและตัวหัวหน้าก่อนก็แล้วกัน
มุมมองของลูกน้อง
ในฐานะที่ผู้เขียนก็เคยเป็นลูกน้องตัวเล็กๆ จนมาบัดนี้ก็ยังเป็นลูกน้องตัวเล็กๆ เหมือนเดิม (แต่หน้าที่การงานสูงขึ้น) ก็พอจะเข้าใจว่าคนเป็นลูกน้องจะมีแนวคิดอย่างไร ทั้งนี้ผู้เขียนก็ยังได้รวบรวมข้อมูลที่ได้พูดคุยกับคนเป็นลูกน้องด้วยว่าเขามีความเห็นอย่างไรในการที่จะพัฒนาตนเองให้มีไหวพริบปฏิภาณ แก้ไขปัญหาที่ไม่มีบัญญัติไว้ในกฎระเบียบของบริษัทรวมไปถึงการมีความคิดสร้างสรรค์และสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ
ประการแรก : หัวหน้าไม่ดีเองค่ะ! ลูกน้องทั้งหลายขอโทษหัวหน้าก่อนเลยว่า การที่กระผมหรืออิฉันไม่สามารถทำงานได้ดั่งใจหรือไม่สามารถตัดสินใจแก้ปัญหาต่างๆ ได้ด้วยตนเอง ต้องคอยถามความคิดเห็นของหัวหน้าถ่ายเดียวก็เพราะหัวหน้าบกพร่องในเรื่องต่อไปนี้ค่ะ
1. ขาดการปฐมนิเทศให้ลูกน้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ ถึงวิสัยทัศน์ เป้าหมาย กลยุทธ์และนโยบายในการปฏิบัติงานโดยรวมขององค์กร ของแผนกและของตัวหัวหน้าเอง ก็อย่างที่รู้ๆ กันว่าคนเป็นผู้นำในระดับสูงมักมีภาระงานมาก และเมื่อมีงานมากก็จะมีเวลาที่น้อยลงในการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ให้เข้าใจถึงวัฒนธรรมและวิธีการทำงานขององค์กรโดยรวม พนักงานมักได้รับข้อมูลไม่เพียงพอ ดังนั้นเขาจึงไม่เข้าใจความคาดหวังขององค์กรและของหัวหน้า แบบนี้เขาเรียกว่าพอเริ่มจ้างงาน หัวหน้าก็ผิดเสียแล้ว!
2. ขาดการสื่อสารและให้ข้อมูลย้อนกลับ (Feedback) ข้อนี้ก็เป็นเหตุผลที่สำมะคัญไม่แพ้ข้อแรก เพราะพอเริ่มรับลูกน้องเข้ามาแล้วขาดการปฐมนิเทศที่เพียงพอ ลูกน้องก็ต้องมะงุมมะงาหราหาข้อมูล ลองผิด ลองถูกเอาเอง ซึ่งก็ต้องใช้เวลานานอยู่กว่าจะรู้ว่าทำอย่างไรถูก ทำอย่างไรผิด และพอทำงานไปได้ระยะหนึ่ง (ซึ่งก็ยังอยู่ระหว่างลองผิด ลองถูกนี่แหละ) หัวหน้าก็ไม่ค่อยสอนงาน ไม่อธิบายและไม่แสดงให้ดูว่าทำอย่างไรจึงจะถูก มีแต่ตำหนิติเตียนหรือ “เม้ง” ใส่ลูกน้องอย่างเดียว ลูกน้องก็รู้แต่เพียงว่าฉันทำผิด แต่ไม่รู้ว่าผิดยังไง แล้วที่ถูกควรเป็นอย่างไร แบบนี้เขาเรียกว่าหัวหน้าสื่อสารและสอนงานไม่เป็นค่ะ!
3. หัวหน้าเป็นเผด็จการ ใจแคบ ลูกน้องบางคนเป็นลูกน้องสมองไว คิดหาทางแก้ไข มีไอเดียใหม่ ล้ำกว่าหัวหน้าเสียอีก แต่โชคร้ายมีหัวหน้าหัวเก่า ใจแคบไม่ชอบรับฟังความเห็น ประมาณว่าความคิดของข้าพเจ้าดีเลิศประเสริฐสุดคนเดียว ลูกน้องมีหน้าที่ทำตามคำสั่งเท่านั้น ดังนั้นคนเป็นลูกน้องก็ต้องรูดซิปปิดปาก ฟังแต่คำสั่ง เป็นแบบนี้นานๆ มันก็เลยคิดไม่เป็นเสียแล้ว
4. หัวหน้าไม่เคยให้อภัยกับข้อผิดพลาด หัวหน้าบางคนแม้จะเปิดโอกาสให้ลูกน้องแสดงความเห็นก็จริง แต่ถ้าความเห็นนั้นไม่ดีหรือมีข้อบกพร่องก็จะโดนวิจารณ์ตำหนิติเตียนอย่างรุนแรงหรือถ้ากระทำการใดๆ พลาดเพียงหนเดียวก็โดนต่อว่าทำโทษอย่างรุนแรง เจอแบบนี้หนเดียวลูกน้องก็จะเข็ดหลาบ ทำตัวเป็นเต่าหดศีรษะในกระดอง ไม่กล้าออกความเห็นอะไรอีก คุณเป็นหัวหน้าประเภทนี้หรือเปล่าคะ?
5. หัวหน้าชอบโยนความผิดให้ลูกน้อง นี่ก็เป็นหัวหน้าอีกประเภทที่ลูกน้องส่ายหน้าไม่อยากได้ หัวหน้าประเภทนี้ชอบให้ลูกน้องออกหน้าเวลาแสดงความเห็นหรือกระทำการใดๆ ซึ่งถ้าผลงานออกมาดี หัวหน้าก็จะออกมารับผลบุญกุศลนั้นร่วมกับลูกน้องด้วย หรือถ้าหน้าไม่อาย (เอาเสียเลย) ก็จะรับความดีแต่เพียงผู้เดียว แต่ถ้าผลงานออกมาไม่ดี ก็ให้ลูกน้องรับไปเต็มๆ แบบนี้ลูกน้องคนไหนอยากจะเป็นตัวตั้งตัวตีเสนอไอเดียหรือแบกรับความรับผิดชอบล่ะคะคุณขา?
มุมมองของหัวหน้า
ฟังลูกน้องแจกแจงความคับข้องใจมาพอสมควรแล้ว คราวนี้มาฟังทางฝั่งหัวหน้าบ้าง จะได้ทราบว่าหัวหน้าเขาคิดยังไงกัน
1. ลูกน้องเกิดมาหัวสี่เหลี่ยมจริงจริ๊ง หัวหน้าบางคนบอกว่าได้ทำการอบรมปฐมนิเทศ ชี้แจงงาน สอนงาน สอนทางหนีทีไล่ ฯลฯ ให้หมดไส้หมดพุงแล้วแต่เผอิ๊ญลูกน้องนั้นเรียนรู้ช้า หลงๆ ลืมๆ สอนกี่ทีๆ ไม่รู้จำ ดังนั้นจึงทำงานผิดพลาดบ่อย แก้ปัญหาไม่เป็น ไม่เคยแสดงความคิดเห็น เพราะแค่ทำตามคำสั่งยังทำได้ตกๆ หล่นๆ เลย...ไม่รู้ว่า HR คัดเลือกกันยังไง?
2. ลูกน้องไม่ชอบรับผิดชอบ ลูกน้องบางคนฉลาดหัวไวจริง แต่ไม่ชอบรับผิดชอบ แม้ว่าหัวหน้าจะไว้ใจอยากจะมอบหมายงานเพื่อที่จะได้เลื่อนขั้นตำแหน่ง แต่ลูกน้องบางคนก็ยังไม่อยากรับภาระนี้ บางคนชอบทำงานตามคำสั่ง สบายๆ ไม่เครียดแบบว่ามักน้อยน่ะค่ะ แบบนี้ก็มีให้เห็นอยู่บ้างเหมือนกันใช่ไหมคะ?
3. องค์กรไม่มีระบบฝึกอบรม ดูงานที่ดี ประเด็นนี้ไม่เกี่ยวกับลูกน้อง แต่เป็นเรื่องขององค์กรที่ไม่จัดงบประมาณด้านฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ การที่องค์กรจัดให้พนักงานได้ไปอบรมดูงานจะเป็นการเปิดหูเปิดตาพนักงานให้เห็นสิ่งแปลกๆ ใหม่ๆ เป็นการจุดประกายความคิดให้พนักงาน ถ้าพนักงานไม่เคยได้พบได้เห็นอะไรแปลกๆ หม่ๆ คงยากที่จะเกิดความคิดสร้างสรรค์ ต่อให้มีไอคิวดีหรือมีหัวหน้าดีก็คงช่วยได้แค่ระดับหนึ่งเท่านั้น
4. องค์กรไม่มีระบบการให้รางวัลที่จูงใจพอ ข้อนี้ก็เป็นเรื่องสำคัญอีกเช่นกัน เพราะถ้าองค์กรไม่ให้รางวัลที่จูงใจ หรือไม่ให้เกียรติยกย่องพนักงานที่มีไอเดียดี คิดสร้างนวัตกรรมใหม่ หรือรางวัลพนักงานที่หาทางแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ดี โดยไม่ต้องรอคำสั่งจากผู้บังคับบัญชา แบบนี้พนักงานก็อาจจะรู้สึกหมดกำลังใจไม่อยากคิดทำอะไร เพราะคิดไปก็ไม่ได้รางวัล สู้อยู่เฉยๆ ดีกว่า
ลองพิจารณามุมมองของลูกน้องและหัวหน้าที่ได้นำเสนอมานั้น แล้วคิดว่าประเด็นต่างๆ เหล่านี้เป็นประเด็นที่เกิดขึ้นในองค์กรของคุณหรือเปล่า ทั้งนี้ คงพอจะมองเห็นแล้วนะคะว่าทำไม พนักงานจึงไม่ค่อยชอบแสดงความคิดเห็น ทำตัวเป็นมนุษย์หัวสี่เหลี่ยม เขาแกล้งโง่หรือว่าโง่จริงๆ?
เมื่อได้รู้สาเหตุที่แท้จริงแล้ว คราวหน้าจะได้คุยกันต่อว่าจะสร้างทีมงานให้มีความคิดสร้างสรรค์ กล้ารับผิดชอบได้อย่างไร?
หากท่านมีข้อเสนอแนะหรือคำถาม กรุณาติดต่อที่ : siriyupa.hrvariety@sasin.edu ข้อมูลและประสานงาน : คุณอารีย์ พงษ์ไชยโสภณ
เพื่อนสาวคนนี้ของผู้เขียนเป็นผู้จัดการด้านลูกค้าสัมพันธ์ของห้างสรรพสินค้าใหญ่แห่งหนึ่ง งานด้านบริการของเธอถือเป็นภาระรับผิดชอบที่หนักหนาเอาการอยู่ เพราะแต่ละวันเธอต้องพบปะเจอะเจอกับลูกค้าหลายระดับ ตั้งแต่ระดับ VIP ที่เป็นรัฐมนตรี คุณหญิง คุณนาย ทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศ ตลอดจนลูกค้ารายย่อยที่พอมีปัญหาอะไรก็สามารถเรียกใช้เธอได้ทันที ผู้เขียนเคยนัดพบเธอในห้างที่เธอทำงานอยู่ แม้ว่าขณะนั้นจะเป็นเวลาพักทานอาหารกลางวัน แต่พอเธอเหลือบเห็นลูกค้าคนใดก็ตามยืนหันรีหันขวางท่าทางมีปัญหา เธอเป็นต้องปราดเข้าไปซักถามว่าลูกค้าต้องการความช่วยเหลืออะไรบ้างหรือไม่ทุกครั้งไป เธอ “อิน” กับงานน่าชมเชยจริงๆ ใครเป็นนายจ้างคงจะดีใจที่มีลูกจ้างมีความรับผิดชอบสูง และมีไหวพริบปฏิภาณในการแก้ไขปัญหาให้ลุล่วงไปด้วยดีแบบเธอนี้
แต่วันนี้เธอมาพร้อมกับอารมณ์บูดเล็กๆ จากที่ทำงาน ต่างไปจากธรรมดาที่เธอจะมีอารมณ์ดี ชอบเล่าเรื่องตลกๆ ให้ฟัง พอผู้เขียนถามว่า “ทำไมวันนี้ถึงบูดมาเลยล่ะ?” เธอก็เล่าให้ฟังว่าลูกน้องคนหนึ่งในทีมงานของเธอไม่มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าคนสำคัญ “เป็นปัญหาง่ายๆ แต่เด็กเขาเหมือนกับไม่พยายามคิดแก้ปัญหาเลย ทำตามระเบียบเป๊ะแบบหัวสี่เหลี่ยมน่ะ ไม่รู้จะสอนยังไงเหมือนกัน!”
ลูกน้องคิดไม่เป็นหรือไม่รู้จักคิดเป็นปัญหาของใคร?
คุณผู้อ่านคงเคยเจอปัญหาแบบนี้เหมือนกันใช่ไหมคะว่ามีลูกน้องที่ทำงานไม่ได้ดั่งใจ ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ ทำงานแบบหัวสี่เหลี่ยม แล้วคุณคิดว่าจะแก้ปัญหานี้อย่างไร? นอกจากนี้ยังมีอีกคำถามหนึ่งที่ตามมาให้เราต้องคิดกันคือ ปัญหาลูกน้องไม่มีความคิดสร้างสรรค์นี้เป็นความผิดของใคร? เป็นความผิดของลูกน้องที่มีสมองช้าหรือเป็นความผิดของผู้บริหารที่บริหารหรือฝึกอบรมลูกน้องไม่เป็น?
ปัญหานี้ต้องมองหลายมุมหน่อย ลองเริ่มจากมุมของลูกน้องที่มองตัวเองและตัวหัวหน้าก่อนก็แล้วกัน
มุมมองของลูกน้อง
ในฐานะที่ผู้เขียนก็เคยเป็นลูกน้องตัวเล็กๆ จนมาบัดนี้ก็ยังเป็นลูกน้องตัวเล็กๆ เหมือนเดิม (แต่หน้าที่การงานสูงขึ้น) ก็พอจะเข้าใจว่าคนเป็นลูกน้องจะมีแนวคิดอย่างไร ทั้งนี้ผู้เขียนก็ยังได้รวบรวมข้อมูลที่ได้พูดคุยกับคนเป็นลูกน้องด้วยว่าเขามีความเห็นอย่างไรในการที่จะพัฒนาตนเองให้มีไหวพริบปฏิภาณ แก้ไขปัญหาที่ไม่มีบัญญัติไว้ในกฎระเบียบของบริษัทรวมไปถึงการมีความคิดสร้างสรรค์และสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ
ประการแรก : หัวหน้าไม่ดีเองค่ะ! ลูกน้องทั้งหลายขอโทษหัวหน้าก่อนเลยว่า การที่กระผมหรืออิฉันไม่สามารถทำงานได้ดั่งใจหรือไม่สามารถตัดสินใจแก้ปัญหาต่างๆ ได้ด้วยตนเอง ต้องคอยถามความคิดเห็นของหัวหน้าถ่ายเดียวก็เพราะหัวหน้าบกพร่องในเรื่องต่อไปนี้ค่ะ
1. ขาดการปฐมนิเทศให้ลูกน้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ ถึงวิสัยทัศน์ เป้าหมาย กลยุทธ์และนโยบายในการปฏิบัติงานโดยรวมขององค์กร ของแผนกและของตัวหัวหน้าเอง ก็อย่างที่รู้ๆ กันว่าคนเป็นผู้นำในระดับสูงมักมีภาระงานมาก และเมื่อมีงานมากก็จะมีเวลาที่น้อยลงในการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ให้เข้าใจถึงวัฒนธรรมและวิธีการทำงานขององค์กรโดยรวม พนักงานมักได้รับข้อมูลไม่เพียงพอ ดังนั้นเขาจึงไม่เข้าใจความคาดหวังขององค์กรและของหัวหน้า แบบนี้เขาเรียกว่าพอเริ่มจ้างงาน หัวหน้าก็ผิดเสียแล้ว!
2. ขาดการสื่อสารและให้ข้อมูลย้อนกลับ (Feedback) ข้อนี้ก็เป็นเหตุผลที่สำมะคัญไม่แพ้ข้อแรก เพราะพอเริ่มรับลูกน้องเข้ามาแล้วขาดการปฐมนิเทศที่เพียงพอ ลูกน้องก็ต้องมะงุมมะงาหราหาข้อมูล ลองผิด ลองถูกเอาเอง ซึ่งก็ต้องใช้เวลานานอยู่กว่าจะรู้ว่าทำอย่างไรถูก ทำอย่างไรผิด และพอทำงานไปได้ระยะหนึ่ง (ซึ่งก็ยังอยู่ระหว่างลองผิด ลองถูกนี่แหละ) หัวหน้าก็ไม่ค่อยสอนงาน ไม่อธิบายและไม่แสดงให้ดูว่าทำอย่างไรจึงจะถูก มีแต่ตำหนิติเตียนหรือ “เม้ง” ใส่ลูกน้องอย่างเดียว ลูกน้องก็รู้แต่เพียงว่าฉันทำผิด แต่ไม่รู้ว่าผิดยังไง แล้วที่ถูกควรเป็นอย่างไร แบบนี้เขาเรียกว่าหัวหน้าสื่อสารและสอนงานไม่เป็นค่ะ!
3. หัวหน้าเป็นเผด็จการ ใจแคบ ลูกน้องบางคนเป็นลูกน้องสมองไว คิดหาทางแก้ไข มีไอเดียใหม่ ล้ำกว่าหัวหน้าเสียอีก แต่โชคร้ายมีหัวหน้าหัวเก่า ใจแคบไม่ชอบรับฟังความเห็น ประมาณว่าความคิดของข้าพเจ้าดีเลิศประเสริฐสุดคนเดียว ลูกน้องมีหน้าที่ทำตามคำสั่งเท่านั้น ดังนั้นคนเป็นลูกน้องก็ต้องรูดซิปปิดปาก ฟังแต่คำสั่ง เป็นแบบนี้นานๆ มันก็เลยคิดไม่เป็นเสียแล้ว
4. หัวหน้าไม่เคยให้อภัยกับข้อผิดพลาด หัวหน้าบางคนแม้จะเปิดโอกาสให้ลูกน้องแสดงความเห็นก็จริง แต่ถ้าความเห็นนั้นไม่ดีหรือมีข้อบกพร่องก็จะโดนวิจารณ์ตำหนิติเตียนอย่างรุนแรงหรือถ้ากระทำการใดๆ พลาดเพียงหนเดียวก็โดนต่อว่าทำโทษอย่างรุนแรง เจอแบบนี้หนเดียวลูกน้องก็จะเข็ดหลาบ ทำตัวเป็นเต่าหดศีรษะในกระดอง ไม่กล้าออกความเห็นอะไรอีก คุณเป็นหัวหน้าประเภทนี้หรือเปล่าคะ?
5. หัวหน้าชอบโยนความผิดให้ลูกน้อง นี่ก็เป็นหัวหน้าอีกประเภทที่ลูกน้องส่ายหน้าไม่อยากได้ หัวหน้าประเภทนี้ชอบให้ลูกน้องออกหน้าเวลาแสดงความเห็นหรือกระทำการใดๆ ซึ่งถ้าผลงานออกมาดี หัวหน้าก็จะออกมารับผลบุญกุศลนั้นร่วมกับลูกน้องด้วย หรือถ้าหน้าไม่อาย (เอาเสียเลย) ก็จะรับความดีแต่เพียงผู้เดียว แต่ถ้าผลงานออกมาไม่ดี ก็ให้ลูกน้องรับไปเต็มๆ แบบนี้ลูกน้องคนไหนอยากจะเป็นตัวตั้งตัวตีเสนอไอเดียหรือแบกรับความรับผิดชอบล่ะคะคุณขา?
มุมมองของหัวหน้า
ฟังลูกน้องแจกแจงความคับข้องใจมาพอสมควรแล้ว คราวนี้มาฟังทางฝั่งหัวหน้าบ้าง จะได้ทราบว่าหัวหน้าเขาคิดยังไงกัน
1. ลูกน้องเกิดมาหัวสี่เหลี่ยมจริงจริ๊ง หัวหน้าบางคนบอกว่าได้ทำการอบรมปฐมนิเทศ ชี้แจงงาน สอนงาน สอนทางหนีทีไล่ ฯลฯ ให้หมดไส้หมดพุงแล้วแต่เผอิ๊ญลูกน้องนั้นเรียนรู้ช้า หลงๆ ลืมๆ สอนกี่ทีๆ ไม่รู้จำ ดังนั้นจึงทำงานผิดพลาดบ่อย แก้ปัญหาไม่เป็น ไม่เคยแสดงความคิดเห็น เพราะแค่ทำตามคำสั่งยังทำได้ตกๆ หล่นๆ เลย...ไม่รู้ว่า HR คัดเลือกกันยังไง?
2. ลูกน้องไม่ชอบรับผิดชอบ ลูกน้องบางคนฉลาดหัวไวจริง แต่ไม่ชอบรับผิดชอบ แม้ว่าหัวหน้าจะไว้ใจอยากจะมอบหมายงานเพื่อที่จะได้เลื่อนขั้นตำแหน่ง แต่ลูกน้องบางคนก็ยังไม่อยากรับภาระนี้ บางคนชอบทำงานตามคำสั่ง สบายๆ ไม่เครียดแบบว่ามักน้อยน่ะค่ะ แบบนี้ก็มีให้เห็นอยู่บ้างเหมือนกันใช่ไหมคะ?
3. องค์กรไม่มีระบบฝึกอบรม ดูงานที่ดี ประเด็นนี้ไม่เกี่ยวกับลูกน้อง แต่เป็นเรื่องขององค์กรที่ไม่จัดงบประมาณด้านฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ การที่องค์กรจัดให้พนักงานได้ไปอบรมดูงานจะเป็นการเปิดหูเปิดตาพนักงานให้เห็นสิ่งแปลกๆ ใหม่ๆ เป็นการจุดประกายความคิดให้พนักงาน ถ้าพนักงานไม่เคยได้พบได้เห็นอะไรแปลกๆ หม่ๆ คงยากที่จะเกิดความคิดสร้างสรรค์ ต่อให้มีไอคิวดีหรือมีหัวหน้าดีก็คงช่วยได้แค่ระดับหนึ่งเท่านั้น
4. องค์กรไม่มีระบบการให้รางวัลที่จูงใจพอ ข้อนี้ก็เป็นเรื่องสำคัญอีกเช่นกัน เพราะถ้าองค์กรไม่ให้รางวัลที่จูงใจ หรือไม่ให้เกียรติยกย่องพนักงานที่มีไอเดียดี คิดสร้างนวัตกรรมใหม่ หรือรางวัลพนักงานที่หาทางแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ดี โดยไม่ต้องรอคำสั่งจากผู้บังคับบัญชา แบบนี้พนักงานก็อาจจะรู้สึกหมดกำลังใจไม่อยากคิดทำอะไร เพราะคิดไปก็ไม่ได้รางวัล สู้อยู่เฉยๆ ดีกว่า
ลองพิจารณามุมมองของลูกน้องและหัวหน้าที่ได้นำเสนอมานั้น แล้วคิดว่าประเด็นต่างๆ เหล่านี้เป็นประเด็นที่เกิดขึ้นในองค์กรของคุณหรือเปล่า ทั้งนี้ คงพอจะมองเห็นแล้วนะคะว่าทำไม พนักงานจึงไม่ค่อยชอบแสดงความคิดเห็น ทำตัวเป็นมนุษย์หัวสี่เหลี่ยม เขาแกล้งโง่หรือว่าโง่จริงๆ?
เมื่อได้รู้สาเหตุที่แท้จริงแล้ว คราวหน้าจะได้คุยกันต่อว่าจะสร้างทีมงานให้มีความคิดสร้างสรรค์ กล้ารับผิดชอบได้อย่างไร?
หากท่านมีข้อเสนอแนะหรือคำถาม กรุณาติดต่อที่ : siriyupa.hrvariety@sasin.edu ข้อมูลและประสานงาน : คุณอารีย์ พงษ์ไชยโสภณ
"FILE0001.CHK" ไฟล์ที่สามารถกู้คืนได้ !!!
ไฟล์นามสกุล .CHK ซึ่งเรามักจะเห็นมันอยู่ใน Folder ชื่อ FOUND.XXX ซึ่ง XXX นี่ก็จะเป็นตัวเลขเช่น FOUND.000, FOUND.001
มันจะเกิดขึ้นมาหลังจากเราสั่ง Checkdisk ในกรณีที่คิดว่า Disk อาจจะมีปัญหา หรือบางครั้ง Windows ก็จัดการเรียกเจ้า Checkdisk นี้ขึ้นมาให้เอง ในกรณีที่เราไม่ได้ปิดเครื่องตามขั้นตอนการ Shutdown ของมัน
ไฟล์พวกนี้เป็นไฟล์ที่ Windows พยายามจะกู้ขึ้นมาให้เรา ในกรณีที่ Disk ในส่วนที่เก็บไฟล์นั้น ๆ อาจจะมีปัญหา โดยเราสามารถที่จะทำการดูที่ Header ของไฟล์ว่าเป็นประเภทไหนแล้ว Rename เปลี่ยนนามสกุลกลับมาเป็นตามประเภทของไฟล์ดั้งเดิมของมันได้
โปรแกรมที่ช่วยในการกู้ไฟล์พวกนี้กลับมาและฟรีด้วยก็คือ UnCHK เมื่อ Unzip ออกมาจะเห็นว่ามี Source Code แถมมาด้วย
**หมายเหตุ เมื่อเราเรียกตัว unchk.exe มันจะทำการสร้างไฟล์ unchk.ini ขึ้นมาอีกตัวนึง อันนี้ไม่ต้องลบนะ เพราะมันเป็นไฟล์ที่เก็บรูปแบบของ Header ไฟล์แต่ละนามสกุลที่จะมาใช้ในการกู้ จำเป็นต้องใช้คู่กับ unchk.exe
Download : UnCHK
มันจะเกิดขึ้นมาหลังจากเราสั่ง Checkdisk ในกรณีที่คิดว่า Disk อาจจะมีปัญหา หรือบางครั้ง Windows ก็จัดการเรียกเจ้า Checkdisk นี้ขึ้นมาให้เอง ในกรณีที่เราไม่ได้ปิดเครื่องตามขั้นตอนการ Shutdown ของมัน
ไฟล์พวกนี้เป็นไฟล์ที่ Windows พยายามจะกู้ขึ้นมาให้เรา ในกรณีที่ Disk ในส่วนที่เก็บไฟล์นั้น ๆ อาจจะมีปัญหา โดยเราสามารถที่จะทำการดูที่ Header ของไฟล์ว่าเป็นประเภทไหนแล้ว Rename เปลี่ยนนามสกุลกลับมาเป็นตามประเภทของไฟล์ดั้งเดิมของมันได้
โปรแกรมที่ช่วยในการกู้ไฟล์พวกนี้กลับมาและฟรีด้วยก็คือ UnCHK เมื่อ Unzip ออกมาจะเห็นว่ามี Source Code แถมมาด้วย
**หมายเหตุ เมื่อเราเรียกตัว unchk.exe มันจะทำการสร้างไฟล์ unchk.ini ขึ้นมาอีกตัวนึง อันนี้ไม่ต้องลบนะ เพราะมันเป็นไฟล์ที่เก็บรูปแบบของ Header ไฟล์แต่ละนามสกุลที่จะมาใช้ในการกู้ จำเป็นต้องใช้คู่กับ unchk.exe
Download : UnCHK
วันศุกร์ที่ ๔ มกราคม พ.ศ. ๒๕๕๑
ขั้นตอนการติดตั้งโปรแกรมบัญชี Express for dOs
1. ที่เครื่องแม่ ให้ทำการ Share Drive ที่ต้องการจะทำการติดตั้ง ( เช่น Share Drive C: or D: )
2. ที่เครื่องลูกที่เป็น Window 98 หรือ XP หรือ 2000 ให้ Map Network Drive ที่ Share ไว้ตามข้อ (1) โดยกำหนดให้เป็น Driver F:
( เช่น Server\D - ตรงชื่อ Server ต้องระบุเป็นชื่อ ห้าม!!! ใส่เป็นหมายเลข IP Address )
3. ใส่แผ่นติดตั้งใน Driver A: และเรียกโปรแกรม Setup.exe
4. ใส่เลขที่ S/N
5. ติดตั้งโปรแกรมลง Drive "F:\XP5" ( ตาม Default ของโปรแกรม )
- เลือกติดตั้งทั้งหมด แล้วค่อย Copy Floder ที่เป็น Data ที่เราสร้างขึ้นมาทับอีกที
สมัครสมาชิก:
บทความ (Atom)